คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ PromptPay

ฉันสามารถแก้ไขชื่อผู้ค้าที่ปรากฏระหว่างการแนะนำการโอนเงินผ่าน PromptPay ได้หรือไม่

ไม่ได้ ชื่อผู้ค้าที่ปรากฏระหว่างการแนะนำการโอนเงินผ่าน PromptPay จะเป็นชื่อ "Stripe Payments"

ฉันจะชำระเงินโดยกรอก ID พร็อกซีได้หรือไม่

เรายังไม่รองรับการดำเนินการดังกล่าวในขณะนี้

บริการ "เรียกเก็บเงิน" พร้อมใช้งานหรือไม่

เรายังไม่รองรับการดำเนินการดังกล่าวในขณะนี้

มีการจำกัดวงเงินสูงสุดในการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือไม่

ธุรกรรมแต่ละรายการมีวงเงินการทำธุรกรรมสูงสุดอยู่ที่ 2 ล้านบาท

ลูกค้าของฉันโอนเงินผ่านรหัส QR PromptPay เดิมสองครั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาจะรับเงินคืนได้อย่างไร

เมื่อ Stripe ได้รับเงินโดยไม่คาดคิด เช่น จากการทำรายการโอนเงินซ้ำ เราจะพยายามคืนเงินลูกค้าก่อนเป็นอันดับแรก โดยลูกค้าอาจได้รับอีเมลขอรายละเอียดธนาคารสำหรับรับเงินคืน หากการดำเนินการนี้ไม่สำเร็จ เราจะโอนเงินไปยังยอดคงเหลือของคุณและคุณควรประสานงานโดยตรงกับลูกค้าเพื่อดำเนินการคืนเงิน ซึ่งในกรณีนี้คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น