Kan jag ändra säljarens namn under PromptPay-överföringsinstruktionen?

Nej det kan du inte. “Stripe Payments” kommer att visas som säljarens namn under PromptPay-överföringsinstruktionen.

Kan jag betala genom att ange proxy-ID?

Detta stöds för närvarande inte.

Är Request to Pay tillgängligt?

Detta stöds för närvarande inte.

Finns det en maximal transaktionsgräns för PromptPay?

2 miljoner baht per transaktion är maximalt.

Min kund överförde av misstag pengar till samma PromptPay QR-kod två gånger. Hur kan kunden få sina medel?

När Stripe tar emot oväntade medel, som till exempel dubbla överföringar, försöker vi först göra en återbetalning till kunden. Kunden kan få ett e-postmeddelande som ber om bankuppgifter för att kunna genomföra återbetalningen. Om detta misslyckas krediterar vi ditt saldo och du bör samordna återbetalningen direkt med din kund. Du kommer att få ett e-postmeddelande som uppdaterar dig om situationen.