Perguntas frequentes sobre o PromptPay

Posso modificar o nome do comerciante durante a instrução de transferência do PromptPay?

Não, isso não é possível. “Stripe Payments” será exibido como o nome do comerciante durante a instrução de transferência do PromptPay.

Posso pagar inserindo o ID de proxy?

Atualmente esse procedimento não é aceito.

O Request to Pay está disponível?

Atualmente esse procedimento não é aceito.

Há um limite máximo de transação para o PromptPay?

O limite máximo é 2 milhões de Bahts por transação.

Meu cliente acidentalmente transferiu fundos para o mesmo código QR do PromptPay duas vezes. Como ele pode recuperar os fundos?

Quando a Stripe recebe fundos inesperados, como transferências duplicadas, primeiro tentamos reembolsar o cliente. Ele pode receber um e-mail pedindo pelas informações bancárias para enviar o reembolso. Se isso não funcionar, vamos creditar seu saldo e você deve coordenar o reembolso diretamente com o cliente. Você vai receber um e-mail informando sobre a situação.

Sua dúvida foi resolvida?