Perguntas frequentes sobre o PromptPay
Posso modificar o nome do comerciante durante a instrução de transferência do PromptPay?
Não, isso não é possível. “Stripe Payments” será exibido como o nome do comerciante durante a instrução de transferência do PromptPay.
Posso pagar inserindo o ID de proxy?
Atualmente esse procedimento não é aceito.
O Request to Pay está disponível?
Atualmente esse procedimento não é aceito.
Há um limite máximo de transação para o PromptPay?
O limite máximo é 2 milhões de Bahts por transação.
Meu cliente acidentalmente transferiu fundos para o mesmo código QR do PromptPay duas vezes. Como ele pode recuperar os fundos?
Quando a Stripe recebe fundos inesperados, como transferências duplicadas, primeiro tentamos reembolsar o cliente. Ele pode receber um e-mail pedindo pelas informações bancárias para enviar o reembolso. Se isso não funcionar, vamos creditar seu saldo e você deve coordenar o reembolso diretamente com o cliente. Você vai receber um e-mail informando sobre a situação.
Sua dúvida foi resolvida?
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