Kan ik de handelaarsnaam aanpassen tijdens instructies voor PromptPay-overschrijvingen?

Nee, dat kan niet. 'Stripe Payments' wordt weergegeven als de handelaarsnaam tijdens PromptPay-overschrijvingsinstructies.

Kan ik betalen door de proxy-ID in te voeren?

Dit wordt momenteel niet ondersteund.

Is Verzoek om te betalen beschikbaar?

Dit wordt momenteel niet ondersteund.

Is er een maximale transactielimiet voor PromptPay?

De maximale limiet is 2 miljoen Baht per transactie.

Mijn klant heeft per ongeluk twee keer geld overgeschreven naar dezelfde PromptPay QR-code. Hoe kan mijn klant zijn/haar geld terugkrijgen?

Wanneer Stripe onverwacht geld ontvangt, zoals dubbele overschrijvingen, proberen we eerst de klant terug te betalen. Mogelijk ontvangt hij/zij een e-mail waarin wordt gevraagd om de bankrekening waarop de terugbetaling moet worden gestort. Als dit mislukt, zullen we het geld overschrijven naar jouw saldo en moet je de terugbetaling zelf onmiddellijk regelen met je klant. Je ontvangt dan een e-mail waarin je op de hoogte wordt gebracht van de situatie.