Domande frequenti su PromptPay
Posso modificare il nome dell'esercente durante l'istruzione di trasferimento di PromptPay?
No, non è possibile. "Stripe Payments" apparirà come nome dell'esercente durante le istruzioni di trasferimento di PromptPay.
Posso pagare inserendo l'ID proxy?
Questa opzione non è supportata.
La richiesta di pagamento è disponibile?
Questa opzione non è supportata.
Esiste un limite massimo di transazioni per PromptPay?
Il limite massimo è di 2 milioni di baht per transazione.
Il mio cliente ha trasferito accidentalmente i fondi nello stesso codice QR PromptPay due volte. Come può recuperare i fondi?
Quando Stripe ricevere fondi inattesi, come i trasferimenti doppi, innanzitutto cerchiamo di rimborsare il cliente. Il cliente potrebbe ricevere un'email che richiede i dati bancari a cui inviare il rimborso. Se ciò non va a buon fine, effettueremo l'accredito sul tuo saldo e dovrai coordinare il rimborso direttamente con il cliente. Riceverai un'email di notifica della situazione.
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