Domande frequenti su PromptPay

Posso modificare il nome dell'esercente durante l'istruzione di trasferimento di PromptPay?

No, non è possibile. "Stripe Payments" apparirà come nome dell'esercente durante le istruzioni di trasferimento di PromptPay.

Posso pagare inserendo l'ID proxy?

Questa opzione non è supportata.

La richiesta di pagamento è disponibile?

Questa opzione non è supportata.

Esiste un limite massimo di transazioni per PromptPay?

Il limite massimo è di 2 milioni di baht per transazione.

Il mio cliente ha trasferito accidentalmente i fondi nello stesso codice QR PromptPay due volte. Come può recuperare i fondi?

Quando Stripe ricevere fondi inattesi, come i trasferimenti doppi, innanzitutto cerchiamo di rimborsare il cliente. Il cliente potrebbe ricevere un'email che richiede i dati bancari a cui inviare il rimborso. Se ciò non va a buon fine, effettueremo l'accredito sul tuo saldo e dovrai coordinare il rimborso direttamente con il cliente. Riceverai un'email di notifica della situazione.