FAQ sur PromptPay

Puis-je modifier le nom du marchand pendant l'instruction de transfert PromptPay ?

Non, cela vous est impossible. « Stripe Payments » apparaîtra comme nom du marchand lors de l'instruction de transfert PromptPay.

Puis-je saisir l'ID du proxy pour payer ?

Ce service n'est pas pris en charge actuellement.

La demande de paiement est-elle disponible ?

Ce service n'est pas pris en charge actuellement.

Existe-t-il une limite de transaction maximale pour PromptPay ?

Le maximum est de 2 millions de bahts par transaction.

Mon client a transféré des fonds deux fois dans le même code QR de PromptPay par erreur. Comment peut-il récupérer ses fonds ?

Lorsque Stripe reçoit des fonds inattendus, notamment des transferts en double, nous tentons tout d'abord de rembourser le client. Nous lui envoyons un e-mail dans lequel nous lui demandons de nous communiquer ses coordonnées bancaires afin de lui adresser le remboursement. Si cela n'est pas possible, nous créditerons votre solde et vous devrez organiser le remboursement en concertation avec votre client. Vous recevrez un e-mail qui vous informera de la situation.