Kann ich den Händlernamen bei der Anweisung für eine PromptPay-Übertragung ändern?

Nein, das können Sie nicht. „Stripe Payments“ erscheint als Händlername während der Anweisung für eine PromptPay-Übertragung.

Kann ich durch Eingabe der Proxy-ID zahlen?

Diese Funktion wird derzeit nicht unterstützt.

Ist Request to Pay verfügbar?

Diese Funktion wird derzeit nicht unterstützt.

Gibt es eine maximale Transaktionsgrenze für PromptPay?

Die Obergrenze liegt bei 2 Millionen Baht pro Transaktion.

Meine Kund/innen haben versehentlich Gelder doppelt in denselben PromptPay-QR-Code überwiesen. Wie können sie diese erstattet bekommen?

Wenn Stripe unerwartete Eingänge wie doppelte Überweisungen erhält, versuchen wir zunächst, die Gelder zurückzuerstatten. Kund/innen erhalten möglicherweise eine E-Mail, in der sie aufgefordert werden, Bankdaten für die Rückerstattung anzugeben. Wenn das erfolglos ist, wird das Geld auf Ihr Guthaben überwiesen. Dann sollten Sie die Rückerstattung direkt mit den Kund/innen abwickeln. Sie erhalten dann eine E-Mail, die Sie über die Situation informiert.