# 禁止和限制公司列表——常见问题解答

在事先获得明确批准的情况下，Stripe 可支持禁止和限制公司列表上所列的企业。某些类别（包括非法产品或服务）永远不符合条件。最终是否支持某个企业，将由 Stripe 在账户激活时的审核决定。
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本常见问题解答旨在帮助您了解我们是否支持贵公司。我们在激活账户时会独立审核每个账户和所有相关信息，审核结果决定是否支持。我们的[禁止和限制公司列表](https://stripe.com/legal/restricted-businesses)中列出的业务类型具有代表性，但并非详尽无遗。
## 一般信息
### 为什么我的公司不能使用 Stripe？
我们理解贵公司可能是合法的，但就目前而言，由于各种原因，包括适用于 Stripe 作为金融基础设施平台的要求、我们的金融合作伙伴的要求以及 Stripe 可能面临的风险，我们目前无法与某些行业合作。您可以在我们的[禁止和限制公司列表](https://stripe.com/legal/restricted-businesses)中找到更多信息。
### 如果我删除了任何违禁项目，Stripe 能支持我的公司吗？
如果您的账户已被拒绝，请向我们发送页面链接，以证明您已删除这些内容。您可以通过回复我们发送的有关您的违禁物品的电子邮件，或通过我们的支持网站与我们联系。
### 我的账户是否因为我的政治观点而被关闭？
没有。Stripe 不会基于政治立场或观点而有所歧视。账户受限可能是由于法律、监管或金融合作伙伴的要求，例如销售违禁/受限产品、未经批准进行众筹或其他类型的限制。我们会尽可能透明地披露这些决定，但在某些情况下，我们可能无法提供完整细节。
### 我的账户是否因为我的宗教观点或任何其他受保护的特征而被关闭？
没有。Stripe 不会基于受保护的特征进行歧视。账户受限可能是由于法律、监管或金融合作伙伴的义务所致——例如销售违禁或受限产品、未经批准进行众筹或其他类型的限制。我们力求对这些决定保持透明，但在某些情况下，我们可能无法分享全部详细信息。
## 成人内容
### 成人内容在我销售的地方是合法的。为什么我不能使用 Stripe？
由于 Stripe 作为支付处理商需遵守的各类要求、我们的金融合作伙伴的要求以及 Stripe 可能面临的风险，我们目前无法与销售或提供成人内容或服务的企业合作。
### 我如何知道我的公司是否提供成人内容或服务？
详情请参见我们的[禁止和限制公司列表](https://stripe.com/legal/restricted-businesses)。该限制适用于任何提供或销售色情制品和其他以性满足为目的的露骨材料（包括文学作品、图像和其他媒体）的企业；提供任何性相关服务的网站，如卖淫、伴游、按次付费或成人实时聊天功能；性导向商品；成人音像店；性导向按摩院；绅士俱乐部；半裸酒吧；脱衣舞俱乐部；或任何性导向约会服务等。
## 内容创作平台
### 什么是内容创作平台？
内容创作平台是托管或分发来自多个内容创作者的第三方内容，并允许终端用户向创作者支付费用的交易市场。作为这些内容的托管方或分发方，内容创作平台有责任监督其创作者遵守 Stripe 的要求（包括 [Stripe 服务协议](https://stripe.com/legal/ssa)以及我们的[禁止和限制公司列表](https://stripe.com/legal/restricted-businesses)）。
### Stripe 为什么要求内容创作平台预先获得批准？
内容创作平台必须制定健全的政策和控制措施来检测和移除非法内容，并防止其服务被用于进行个人或点对点资金转移，而 Stripe 不支持此类行为。
Stripe 会从内容创作平台收集补充信息，以确认控制措施到位，从而为其提供支持。如果您希望 Stripe 支持您的内容创作平台，请[联系我们](https://stripe.com/contact)获取更多信息。
### 我经营的平台可以让内容创作者发布自己的内容（例如，在他们自己的网站上）并以此获利。我需要预先获得批准吗？
不需要，因为您没有直接发布客户的内容，因此不需要预先批准。您的每位客户都被视为个人内容创作者，同样不需要预先批准。他们必须遵守 [Stripe 服务协议](https://stripe.com/legal/ssa)和我们的[禁止和限制公司列表](https://stripe.com/legal/restricted-businesses)（例如，禁止销售成人内容），并接受 Stripe 的监控以确保监管合规。
### 我是一名直接从客户处获得报酬（例如，在自己的网站上）的个人创作者。我需要预先获得批准吗？
不需要，因为您是直接向客户销售自己的内容，而不是充当平台，所以您不需要预先批准。但是，您必须遵守 [Stripe 服务协议](https://stripe.com/legal/ssa)和我们的[禁止和限制公司列表](https://stripe.com/legal/restricted-businesses)（例如，禁止销售成人内容），并接受 Stripe 的监控以确保监管合规。
### 我在哪里可以找到有关 Stripe 支持内容创作的更多信息？
详情请参见 [Stripe 创作者经济](https://stripe.com/use-cases/creator-economy)。
### 给内容创作者小费有什么要求？
请参见接受小费或捐赠的要求。
## 众筹和筹资
### 什么是经批准的众筹平台？
经批准的众筹平台是指经 Stripe 批准使用 Stripe Connect 的众筹平台，该平台用户能够通过捐赠者的最终认捐筹集资金。该平台托管将众筹活动与资助者连接的网站。这不同于直接众筹或筹款，在直接众筹中，用户既不使用 Stripe Connect，也不与经批准的众筹平台关联，而是自行收取捐款。
### 如果我想通过众筹平台筹款，是否需要联系 Stripe？
使用 Stripe Connect 在已获批的众筹平台上筹款的商家，无需额外的批准。
### 我可以使用 Stripe 为注册慈善机构筹款吗？
是的，大多数注册慈善机构都可以使用 Stripe 筹款。这些组织既可以直接在 Stripe 上筹款，也可以通过经批准的众筹平台筹款。
## 金融服务
如我们的[禁止和限制公司列表](https://stripe.com/legal/restricted-businesses)所述，我们无法为众多金融服务类企业提供支持，包括投资与信贷服务、点对点资金转移、账单支付或众筹服务、数字钱包，或加密货币相关业务（加密货币挖矿设备、首次代币发行，或非托管/去中心化钱包托管服务）等。
## 博彩业务
### 网络赌博在我所在的地区是合法的，为什么我的申请被拒绝了？
由于 Stripe 作为支付处理商需遵守的各类要求、我们的金融合作伙伴的要求以及 Stripe 可能面临的风险，我们目前无法与某些行业合作。有关详情，请参见我们的[禁止和限制公司列表](https://stripe.com/legal/restricted-businesses)。
### 我的账户因博彩违规被关闭，但我不提供这些服务。
虽然博彩通常与赌场有关，但我们的博彩政策包含一些提供类似服务的业务。这些业务可能包括带有现金奖励的技巧（或机会）游戏、抽奖、付费竞拍、办公室彩池或慈善抽奖活动。
## 大麻业务
### 在我出售大麻的地方，大麻是合法的。为什么我不能使用 Stripe？
虽然大麻在某些管辖区可能是合法的，但在许多国家/地区，持有、使用和销售大麻仍然是被禁止的。我们理解您的业务可能是合法的，但就目前而言，由于 Stripe 作为支付处理商需遵守的各类要求、我们的金融合作伙伴的要求以及 Stripe 可能面临的风险，我们目前无法与某些行业合作。
### 我的产品是含 CBD 的工业大麻制品。它是否仍受大麻相关政策约束？
我们目前的限制范围包含含 CBD 或 THC 的产品。尽管我们知晓部分地区的立法已放宽了对含 CBD 工业大麻制品销售的部分限制，但 Stripe 仅支持在特定国家/地区向持牌用户有限销售此类产品。
### 除了含有大麻二酚的产品外，我还销售其他产品。我可以继续处理非大麻二酚产品的支付吗？
可以。在您删除了所有不支持的商品后，请通知我们，以便我们重新审查您的账户。您可以通过回复我们上次发送给您的关于我们支持贵公司的电子邮件，或者通过我们的支持网站联系我们。
### 我不销售休闲大麻或其副产品（大麻油），但我提供支持大麻行业的服务（市场营销、咨询、专门针对大麻卖方或生产商的 SaaS 服务，或协助举办以大麻为主题的会议和贸易展）。我是否可以继续提供这些服务？
如果您的营销咨询或 SaaS 服务有超过 25% 针对大麻卖方或产品，或者如果您为以大麻为主题的会议或贸易展览提供便利，那么您只能在以下地区提供这些服务：澳大利亚、加拿大、欧盟、新西兰或英国。
## 药品和多肽业务
### 我如何知道我的公司是否被视为药店？
如果一家企业通过互联网接收订单而销售、配发、推广或协助销售、配发、推广处方药或仅限药房销售的药品，那么该企业就属于网络药房。
### 我的公司可以通过 Stripe 处理药品付款吗？
也许可以，这是一个受到严格监管的行业，Stripe 必须遵守卡组织关于医药企业的现行政策。只有美国、加拿大、欧盟、澳大利亚、英国和日本的药房商家才能获得批准。
### 我的公司不是药店。我可以销售多肽吗？
可以，Stripe 支持多种多肽产品的销售，但存在一定限制。Stripe 对多肽销售的服务支持，受适用法律（例如 FDA 指南）、金融合作伙伴及卡组织相关要求的综合约束。大量多肽属于处方药，必须由药房进行销售，这意味着相关商家必须获得 Stripe 的事先批准。
在其他情况下，多肽无需事先审批即可在 Stripe 上销售。具体如下：
* 用于人体或动物、且无需处方即可使用的多肽，可在 Stripe 上销售，前提是其不得作出虚假或误导性声明、拥有规范的品牌标识，且对其预期用途具备安全性。
* 用于研究目的的多肽，可在 Stripe 上销售，前提是已采取预防措施，确保这些产品不会被以非研究目的购买研究用化学品的人员获取。
对于销售时未注明用途的多肽，我们将默认其用于人体。
## 远程医疗业务
### 我的远程医疗业务使用 Stripe 是否需要 LegitScript 认证？
远程医疗企业无需获得 LegitScript 的认证。但是，作为入驻流程的一部分，某些许可和监管相关资料必须提供给 Stripe 以进行验证。如果需要这些信息，我们会通知您。
### 我如何知道我提供的服务是否属于“远程医疗”？
远程医疗包括通过电话、短信、电子邮件或视频会诊进行诊断或治疗的同步和异步患者交流。有关身心健康的教育或保健资源不属于远程医疗。
### 我的公司能否获准处理远程医疗付款？
Stripe 会根据具体情况审核每个业务。由于每个业务模式都不尽相同，因此在没有其他背景资料的情况下，我们无法确定您的业务是否会获得批准。申请 Stripe 账户的远程医疗企业通常需要提供许可证号及业务流程等相关资料。如果我们需要这些信息，会与您联系。
## 旅游业务
如我们在[禁止和限制公司列表](https://stripe.com/legal/restricted-businesses)所述，Stripe 或我们的金融合作伙伴认为以下旅游相关行业属于高风险行业，因此不为其提供支持：旅游预订服务和俱乐部、商业航空公司或跨境包机旅行、邮轮，以及分时度假产品。