Determinadas categorias, incluindo produtos ou serviços ilegais, não se qualificam sob nenhuma circunstância. A análise da Stripe durante a ativação da conta determina de modo definitivo se uma empresa pode ser aceita.
Os tipos de empresas indicados na Lista de atividades restritas são exemplos representativos, mas não uma lista completa.
A finalidade das perguntas frequentes é ajudar você a entender se podemos aceitar sua empresa. Nós conduzimos uma análise individual de cada conta e de todos os dados relevantes durante a ativação de conta. É por meio dessa análise que determinamos se uma empresa será ou não aceita.
Entendemos que sua empresa possa operar legalmente, mas diversos motivos e requisitos que se aplicam à Stripe. Como somos uma plataforma de infraestrutura financeira, exigências de processadores de pagamento e parceiros financeiros, além da nossa exposição ao risco, podem nos impedir de trabalhar com determinados setores. Mais informações estão disponíveis na Lista de atividades restritas.
Se sua conta já tiver sido rejeitada, responda ao e-mail sobre seus itens proibidos com um link para uma página que mostre que os itens proibidos foram removidos.
Devido a diversos requisitos que se aplicam à Stripe, como exigências de processadores de pagamento e parceiros financeiros, além da nossa exposição ao risco, não podemos trabalhar com empresas que vendam ou ofereçam conteúdo e serviços para adultos.
A restrição se aplica a qualquer empresa que ofereça ou venda pornografia e outros materiais obscenos (inclusive literatura, imagens e outras mídias) representando nudez ou atos sexuais explícitos; sites que ofereçam qualquer serviço relacionado a sexo, como prostituição, acompanhantes, pay per view e recursos de chat ao vivo para adultos; artigos sexuais; lojas de vídeos para adultos e casas de massagens sexuais; clubes masculinos, bares de topless e clubes de strip-tease; serviços de encontros sexuais, entre outros.
Uma plataforma de criação de conteúdo é um marketplace que hospeda e distribui conteúdo de criadores de múltiplos conteúdos e permite que os usuários finais forneçam pagamentos aos criadores. Como hosts ou distribuidoras desse conteúdo, as plataformas de criadores de conteúdo são responsáveis por monitorar se seus criadores cumprem os requisitos da Stripe (incluindo o Contrato de Serviços da Stripe e a nossa lista de empresas proibidas e restritas).
Plataformas de criação de conteúdo devem ter políticas e controles robustos para, por exemplo, detectar e remover conteúdo ilegal. Portanto, a Stripe coleta informações adicionais das plataformas de criação de conteúdo para confirmar se podemos trabalhar com elas. Se você quiser que a Stripe aceite sua plataforma de criação de conteúdo, fale conosco para obter mais informações.
Não, você não distribui diretamente conteúdo dos seus clientes e não precisa de aprovação prévia. Cada um dos seus clientes seria considerado criador de conteúdo individual e também não precisaria de pré-aprovação. Eles precisam manter adimplência com o Contrato de Serviços da Stripe e com a nossa lista de empresas proibidas e restritas (que, por exemplo, proíbe a venda de conteúdo adulto) e estão sujeitos a monitoramento pela Stripe para assegurar conformidade.
Não, porque você vende seu próprio conteúdo diretamente aos clientes e não atua como plataforma. Entretanto, você precisa cumprir o Contrato de Serviços da Stripe e a nossa lista de empresas proibidas e restritas (que, por exemplo, proíbe a venda de conteúdo adulto) e aceitar o monitoramento pela Stripe para assegurar conformidade.
Consulte Stripe para a economia de criadores para obter mais detalhes.
Consulte Requisitos para aceitação de gorjetas ou doações.
Não podemos aceitar várias empresas de serviços financeiros, incluindo serviços de investimentos e crédito, transmissão de fundos, pagamento de contas ou serviços de crowdfunding, carteiras digitais ou empresas relacionadas a criptomoedas (equipamentos de mineração de criptomoedas, ofertas iniciais de moedas ou compra e venda de criptomoedas).
Devido a vários requisitos que se aplicam à Stripe, como exigências de processadores de pagamento e parceiros financeiros, além da nossa exposição ao risco, atualmente somos impedidos de trabalhar com determinados setores. Confira a nossa Lista de atividades restritas para obter mais detalhes.
Jogos de azar geralmente são associados a cassinos, mas nossa política inclui diversas empresas que oferecem serviços similares. Isso pode incluir jogos de habilidade (ou sorte) com prêmios em dinheiro, sorteios, leilões pagos, bolões ou rifas beneficentes etc.
Apesar da legalidade em algumas jurisdições, a posse, o uso e a distribuição da cannabis continuam proibidos em diversos países. Entendemos que sua empresa possa operar legalmente, mas diversos motivos e requisitos que se aplicam à Stripe, como exigências de processadores de pagamento e parceiros financeiros, além da nossa exposição ao risco, podem nos impedir de trabalhar com determinados setores.
No momento, restringimos todos os produtos que contenham CBD ou THC, como óleos ou tinturas, produtos tópicos à base de cannabis ou serviços (como massagens) que incluam produtos à base de cannabis. Compreendemos que a legislação de determinadas regiões diminuiu as restrições às vendas de produtos à base de maconha que contêm CBD, mas a Stripe não pode aceitar a venda desses produtos por ora.
Sim. Após ter removido todos os itens não aceitos, responda ao último e-mail que enviamos a você sobre a aceitabilidade da sua empresa.
Se esses serviços corresponderem a mais de 25% da sua consultoria de marketing, ou se os serviços SaaS forem direcionados para vendedores ou produtos de cannabis, ou se sua empresa organizar conferências ou exposições com foco na cannabis, você só poderá prestar esses serviços nas seguintes regiões: Austrália, Canadá, UE, Nova Zelândia ou Reino Unido.
Uma empresa será considerada farmacêutica se vender, distribuir ou comercializar, ou facilitar a venda, distribuição ou comercialização de medicamentos com prescrição ou exclusivos para farmácias em resposta a pedidos feitos na internet.
De forma geral, não. Pagamentos por medicamentos com prescrição precisam ocorrer fora da Stripe. Trata-se de um setor altamente regulamentado, e a Stripe precisa cumprir as políticas das bandeiras de cartões para comércio de farmacêuticos.
Empresas de telemedicina não precisam de certificação da LegitScript. No entanto, alguns itens de licenciamento e regulamentação precisam ser fornecidos à Stripe para verificação durante o processo de onboarding. Se essas informações forem necessárias, entraremos em contato.
A telemedicina inclui comunicação síncrona ou assíncrona com pacientes, envolvendo diagnóstico ou tratamento em consultas por telefone, SMS, e-mail ou vídeo. Recursos de educação ou bem-estar para saúde física e mental não são considerados telemedicina.
A Stripe analisa cada empresa individualmente. Como cada modelo de negócios é único, não sabemos se sua empresa será aprovada antes de analisar o contexto. Empresas de telemedicina que abrem uma conta Stripe precisam fornecer números de licença e outros dados sobre os processos realizados. Se essas informações forem necessárias, entraremos em contato.
A Stripe ou nossos parceiros financeiros consideram os seguintes setores de viagens de alto risco, e, portanto, não podemos aceitá-los: serviços de reserva de viagens e clubes, companhias aéreas, cruzeiros e timeshares.
No momento, não aceitamos a venda de itens regulamentados ou com restrição etária, inclusive tabaco, cigarros eletrônicos e fluidos para cigarros eletrônicos.