禁止業種・制限付き業種のリスト - よくあるご質問
ご自身のビジネスが禁止業種に該当するかどうかが不明な場合や、その要件の適用方法についてご質問がある場合は、Stripe にお問い合わせください。禁止業種のリストに記載されている業種は代表的なものであり、すべてが網羅されているわけではありません。
このよくあるご質問は、ご自身のビジネスが Stripe のサポート対象かどうかを判断するのに役立ちます。ただし、Stripe では、アカウントを有効化する際に各アカウントとその関連情報を個別に審査し、この審査結果により、ビジネスがサポート対象かどうかを最終的に判断します。
私のビジネスで Stripe の利用が許可されない理由を教えてください。
Stripe は貴社のビジネスが合法である可能性は理解しておりますが、金融インフラストラクチャープラットフォームとしての Stripe に適用される要件、金融パートナーからの要件、Stripe に対する潜在的なリスクの影響度を含むさまざまな理由により、現時点では、一部の業種をサポート対象外とさせていただいております。詳細については、禁止業種のリストをご覧ください。
禁止対象の商品を除外すれば Stripe を利用できますか？
お客様のアカウントがすでに拒否されている場合、そのような商品を除外したことがわかるページへのリンクをお送りください。ご連絡の際は、禁止対象の商品について Stripe が送信したメールにご返信いただくか、弊社のサポートサイトからお知らせください。
私が販売している地域では、アダルトコンテンツは合法です。Stripe を利用できないのはなぜですか？
決済代行業者としての Stripe に適用される要件、金融パートナーからの要件、Stripe に対する潜在的なリスクといったさまざまな理由により、現時点では、アダルトコンテンツやアダルト向けサービスを提供するビジネスでは Stripe をご利用いただけません。
ビジネスがアダルトコンテンツやアダルト向けサービスの提供と見なされるかどうかを判断する方法を教えてください。
詳細については、禁止業種のリストをご確認ください。裸体や露骨な性的行為を表すポルノやその他のわいせつな素材 (文章、画像、その他のメディアを含む) を販売または提供するすべてのビジネス、売春、エスコート、ペイパービュー、アダルトライブチャット機能などの性的関連サービスを提供するサイト、性的指向の物品 (大人のおもちゃなど)、アダルトビデオ店や性的指向のマッサージ店、キャバレー、トップレスバー、ストリップクラブ、性的指向の出会い系サービスなどが禁止の対象となっています。
禁止業種のリストに記載されているように、投資およびクレジットサービス、送金、請求書支払いまたはクラウドファンディングサービス、デジタルウォレット、仮想通貨関連ビジネス (暗号通貨マイニング機器、イニシャルコインオファリング、または暗号通貨の購入と販売) など、多くの金融サービス業では Stripe をご利用いただけません。
当地域ではインターネットギャンブルは合法なのですが、なぜ申し込みが拒否されたのですか？
Stripe は貴社のビジネスが合法である可能性は理解しておりますが、決済代行業者としての Stripe に適用される要件、金融パートナーからの要件、Stripe に対する潜在的なリスクの影響度を含むさまざまな理由により、現時点では、一部の業種をサポート対象外とさせていただいております。詳細については、禁止業種のリストをご確認ください。
ギャンブル規定への違反という理由でアカウントが閉鎖されましたが、私はそのようなサービスを提供していません。
「ギャンブル」は一般にカジノを指すと考えられていますが、ギャンブルに関する Stripe のポリシーでは類似サービスを提供するビジネスも対象となります。たとえば、賞金が提供されるスキル (チャンス) ゲーム、賞金総取り方式のくじ、金銭預託制のオークション、共同出資賭博、慈善事業の賞金付きくじの販売などがこれに該当します。
私が販売している地域ではマリファナは合法です。なぜ Stripe を利用できないのですか？
マリファナは、一部の管轄区域では合法である場合もありますが、多くの国では今でも所有、使用、流通が禁止されています。Stripe は貴社のビジネスが合法である可能性は理解しておりますが、決済代行業者としての Stripe に適用される要件、金融パートナーからの要件、Stripe に対する潜在的なリスクの影響度を含むさまざまな理由により、現時点では、一部の業種をサポート対象外とさせていただいております。
提供している商品は CBD を含有する大麻ベースの局所用製品、軟膏、ローションです。これらもマリファナポリシーの対象なのですか？
現在、Stripe の制限対象には、CBD または THC を含有するあらゆる商品が含まれます。たとえば、CBD を含有するオイルやチンキ剤、局所用の大麻ベースの商品、または大麻ベースの商品を含むサービス (マッサージなど) などです。特定の地域の法律で CBD を含む大麻ベースの商品の販売に関する制限が緩和されていることは認識しておりますが、現時点では、このような商品を販売するビジネスでは Stripe をご利用いただけません。
CBD を含有する商品のほかに、CBD を含まない商品も扱っています。CBD を含まない商品の決済処理は継続できますか？
はい。禁止対象の商品をすべて除外した後で Stripe にご連絡いただければ、アカウントを再度審査させていただきます。ご連絡の際は、貴社に対するサポートの可能性についてお送りした最後のメールに返信するか、サポートサイトからお知らせください。
ビジネスが薬局と見なされるかどうかを判断する方法を教えてください。
インターネットで受けた注文に応じて処方薬または薬局専用の医薬品の販売、調剤、マーケティングを行うビジネスと、そのような医薬品の販売、調剤、マーケティングを促進するビジネスは、インターネット薬局と見なされます。
医薬品の支払いの処理は Stripe で行えますか？
一般的には行えません。処方薬に関する支払いは Stripe 以外で行う必要があります。医薬品業界には厳しい規制があり、Stripe は医薬品販売業者に関するカードネットワークポリシーを厳守する必要があります。
遠隔治療ビジネスで Stripe を利用するには LegitScript の認定が必要ですか？
遠隔治療ビジネスにおいて、LegitScript の認定は必須ではありません。ただし、ライセンスと規制に関する特定の項目を、アカウント登録プロセスの一環として行われる確認のために Stripe にご提出いただく必要があります。このような情報が必要な場合は、弊社よりご連絡させていただきます。
特定のサービスが「遠隔治療」と見なされるかどうかを判断する方法を教えてください。
Stripe では、電話、ショートメッセージ、メール、ビデオでの診察により診断や治療を行う、患者との同期的 / 非同期のコミュニケーションを遠隔治療と定義しています。身体的および精神的な健康に関する教育リソースや健康増進リソースは、遠隔治療には分類されません。
遠隔治療のための決済の処理は承認されますか？
Stripe は各ビジネスをケースバイケースで審査します。まったく同じビジネスモデルは存在しないため、ビジネスに関する詳細情報がないと、個別のビジネスが承認されるかどうかを判断できません。通常、遠隔治療ビジネス用に Stripe アカウントを申し込まれる場合は、ライセンス番号などの項目や、プロセスに関する情報をご提供いただく必要があります。ビジネスの決済処理の目的が遠隔治療であることを確認でき次第、該当するすべての情報の提供をお願いすることになります。この情報を弊社が受け取った後、お客様のビジネスで遠隔治療のための決済処理が承認されるかどうかを判断することが可能になります。
禁止業種のリスト に記載されているように、Stripe や弊社の金融パートナーは旅行業界を高リスクと見なしているため、旅行予約サービスやクラブ、航空会社、クルーズ、タイムシェアなどの旅行関連事業では Stripe をご利用いただけません。
禁止業種のリストに記載されているように、タバコ、電子タバコ、ニコチンリキッドなど規制対象の商品または年齢制限のある商品を販売するビジネスでは、現時点では Stripe をご利用いただけません。