Dataskyddsrutiner för återbetalningar till slutkundernas bankkonto (slutanvändare)

Vad är Stripe?

Stripe bygger teknik som används av miljoner företag runt om i världen som Amazon, Google och Zoom. Vi hjälper till med allt från att ta emot betalningar till att hantera abonnemang och verifiera identiteter. Varje år hanterar vi hundratals miljarder dollar i betalningar.

Var fick ni min e-postadress?

Stripe är en tjänsteleverantör som underlättar återbetalningen på uppdrag av din handlare som tillhandahåller den ursprungliga varan eller tjänsten. Din handlare gav Stripe din e-postadress för att underlätta återbetalningen.  

Varför blir jag ombedd att ange min bankkontoinformation?

Stripe kan be dig om din bankkontoinformation på uppdrag av din handlare för att ge dig en återbetalning för varor eller tjänster som köpts med en betalningsmetod som inte tillåter direkta återbetalningar.

Hur vet jag att detta e-postmeddelande är legitimt?

Stripe kommer att skicka e-postmeddelanden om återbetalning från ”stripe.com”-e-postadresser i ett format som liknar ”support+acct_1234abcd@stripe.com”. Vänligen kontrollera avsändande e-postadress för att säkerställa att domänen är ”stripe.com” (och inte en felstavning som ”stirpe.com”). Du kan också hålla muspekaren över länkarna i e-postmeddelandet för att bekräfta att de pekar på ”stripe.com”-webbadresser. Efter att ha klickat på knappen för att ange din kontoinformation kan du också dubbelkolla i din webbläsare att webbplatsen är en ”stripe.com”-domän. Mer information tillhandahålls här.

Vilka data samlar Stripe in och delar?

Stripe komma åt och spara kopior av följande typer av finansiell information från ditt utvalda konto så att vi kan facilitera återbetalningen:

Informationen som erhålls av Stripe kan variera beroende på din plats och den ursprungliga betalningsformen.

Vi kan ge din handlare tillgång till din information för att underlätta dina kundtjänstförfrågningar eller frågor.  

Vad är förhållandet mellan Stripe och handlaren som tillhandahåller återbetalningen?

Stripe är en tjänsteleverantör som underlättar återbetalningen på uppdrag av din handlare som tillhandahåller den ursprungliga varan eller tjänsten. Stripe säljer inte och hyr inte ut din finansiella kontoinformation till tredje part, inklusive marknadsförare.  Stripe kommer endast att använda din kontoinformation för att utföra återbetalningstjänster för din handlare, för att bekämpa bedrägerier eller för att följa lagkrav, i enlighet med vår integritetspolicy.

Är min finansiella information säker?

Vi vidtar organisatoriska, tekniska och administrativa åtgärder som är utformade för att skydda finansiella kontouppgifter mot obehörig åtkomst, förstörelse, förlust, förändring eller felaktig användning. I synnerhet krypteras all data som är associerad med finanskonton under överföring och vila. På grund av den känsliga karaktären hos denna information är den också skyddad av ytterligare åtkomstkontroller, tillsammans med kontinuerlig övervakning för att förhindra datamissbruk. Läs mer om de säkerhetsåtgärder vi har infört för att skydda dataöverföring och kontrollera åtkomst.

Om du har anledning att tro att din interaktion med oss inte längre är säker (till exempel om du känner att säkerheten för ditt konto har äventyrats), kontakta oss omedelbart.

Vem kan komma åt min bankkontoinformation och för vilka ändamål?

Stripe får åtkomst till bankkontoinformation som du tillhandahåller. Vi delar även relevant information med våra bankpartners för att möjliggöra transaktionen.  

Vi kan ge din handlare tillgång till din information för att underlätta dina kundtjänstförfrågningar eller frågor. Vi använder endast dina data som anges i Integritetspolicyn, inklusive för att bekämpa bedrägeri.

Finns det alternativ till att ge ut min bankkontoinformation?

Om du föredrar att inte ange dina bankkontouppgifter och/eller få en återbetalning via en direkt återbetalning via Stripe, vänligen kontakta din handlare.