Stripe crée des technologies utilisées par des millions d'entreprises dans le monde, comme Amazon, Google et Zoom. Nous vous accompagnons à chaque étape, de l'acceptation des paiements à la gestion des abonnements et la vérification des identités. Chaque année, nous traitons des centaines de milliards de dollars de paiements.
Stripe est un prestataire de services qui facilite le remboursement pour le compte de votre marchand qui fournit les biens ou services originaux. Votre marchand a communiqué votre adresse de courriel à Stripe pour faciliter le remboursement.
Stripe peut vous demander vos coordonnées bancaires pour le compte de votre marchand afin de vous accorder un remboursement pour les biens ou services achetés avec un moyen de paiement qui ne permet pas les remboursements directs.
Stripe enverra des courriels de remboursement à partir d'adresses électroniques « stripe.com » dans un format similaire à « support+acct_1234abcd@stripe.com ». Veuillez vérifier l'adresse électronique d'envoi pour vous assurer que le domaine est bien « stripe.com » (et non une autre orthographe telle que « stirpe.com »). Vous pouvez également survoler les liens figurant dans le corps du courriel avec votre curseur pour confirmer qu'ils renvoient à des URL « stripe.com ». Après avoir cliqué sur le bouton pour saisir vos coordonnées bancaires, vous pouvez également vérifier dans votre navigateur que le site Web est bien un domaine « stripe.com ». Retrouvez plus d'informations ici.
Stripe peut accéder aux informations financières des types suivants sur votre compte sélectionné et en stocker des copies afin de faciliter le remboursement :
Détails du compte, notamment le numéro de compte et d'acheminement et le numéro d'identification du compte local (par exemple, CLABE (MX uniquement))
Informations d'identité, notamment votre adresse de courriel, votre nom, votre numéro d'identification fiscale et votre adresse postale.
Les informations obtenues par Stripe peuvent varier en fonction de votre emplacement et du moyen de paiement initial.
Nous pouvons permettre à votre marchand d'accéder à vos informations pour faciliter vos demandes ou questions au service à la clientèle.
Stripe est un prestataire de services qui facilite le remboursement pour le compte de votre marchand qui fournit les biens ou services originaux. Stripe ne vend pas et ne loue pas les informations relatives à votre ou vos comptes financiers à de tierces parties, y compris aux professionnels du marketing. Stripe n'utilisera les informations de votre compte que pour effectuer des services de remboursement pour votre marchand, pour lutter contre la fraude ou pour se conformer aux exigences légales, conformément à notre politique de confidentialité.
Nous prenons des mesures organisationnelles, techniques et administratives pour empêcher tout accès illégal aux informations sur votre compte financier, ainsi que leur destruction, perte, altération ou détournement. En particulier, l'ensemble des données associées aux comptes financiers sont chiffrées aussi bien en transit qu'au repos. En raison de la sensibilité de ces informations, elles sont protégées par des contrôles d'accès supplémentaires et font l'objet d'une surveillance continue pour éviter qu'elles soient utilisées abusivement. En savoir plus sur les dispositifs de protection mis en place pour le contrôle d'accès et la protection des transferts de données.
Si vous avez des raisons de croire que les interactions que vous avez avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte est compromise), veuillez nous contacter immédiatement.
Stripe aura accès aux coordonnées bancaires que vous fournissez. Nous partagerons également les informations pertinentes avec nos partenaires bancaires afin de réaliser la transaction de remboursement.
Nous pouvons permettre à votre marchand d'accéder à vos informations pour faciliter vos demandes ou questions au service à la clientèle. Nous utiliserons vos données conformément aux dispositions de notre politique de confidentialité, notamment pour lutter contre la fraude.
Si vous préférez ne pas fournir vos coordonnées bancaires ou être remboursé directement par Stripe, veuillez contacter votre marchand.