Stripe crea tecnología utilizada por millones de empresas de todo el mundo, como Amazon, Google y Zoom. Las ayudamos con todo, desde aceptar pagos hasta gestionar suscripciones y verificar identidades. Todos los años, manejamos miles de millones de dólares en pagos.
Stripe es un proveedor de servicios que gestiona el rembolso en nombre del comerciante que proporciona los bienes o servicios originales. El comerciante facilitó a Stripe tu dirección de correo electrónico para gestionar el rembolso.
Stripe podría pedirte la información de tu cuenta bancaria en nombre del comerciante para emitirte un rembolso por bienes o servicios adquiridos mediante un método de pago que no admite rembolsos directos.
Stripe envía los correos electrónicos sobre rembolsos desde una dirección de «stripe.com» con un formato similar a «support+acct_1234abcd@stripe.com». Asegúrate de que el dominio de la dirección de correo electrónico de envío es «stripe.com» (y no una alteración del mismo, como «stirpe.com»). También puedes pasar el ratón sobre los enlaces contenidos en el cuerpo del correo electrónico para confirmar que lleven a URL de «stripe.com». Después de hacer clic en el botón para introducir la información de la cuenta, también puedes comprobar desde el navegador que el dominio del sitio web sea «stripe.com». Puedes encontrar más información aquí.
Stripe podría acceder a los siguientes tipos de información financiera de tu cuenta seleccionada y guardar copias de los mismos para gestionar el rembolso:
Los datos de la cuenta, incluidos los números de cuenta y ruta y el número local de identificación de la cuenta (por ejemplo, CLABE [solo en México])
La información de identidad, incluidos el correo electrónico, el nombre, el ID fiscal y la dirección postal
La información obtenida por Stripe puede variar en función de tu ubicación y la forma de pago original.
Puede que permitamos al comerciante acceder a tu información para responder a las solicitudes de servicio o las consultas de cliente.
Stripe es un proveedor de servicios que gestiona el rembolso en nombre del comerciante que proporciona los bienes o servicios originales. Stripe no vende ni alquila la información de tu cuenta financiera a terceros, incluidos los profesionales del marketing. Stripe solo utilizará la información de tu cuenta para prestar servicios de rembolso al comerciante, combatir el fraude o cumplir con los requisitos legales, según se expone en nuestra política de privacidad.
Aplicamos medidas organizacionales, técnicas y administrativas diseñadas para proteger la información de las cuentas financieras contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la modificación o el uso incorrecto. En particular, todos los datos asociados a las cuentas financieras se cifran en tránsito y en reposo. Debido a la naturaleza sensible de esta información, también está protegida por controles de acceso adicionales, junto con una supervisión continua para evitar el uso indebido de los datos. Obtén más información sobre cómo protegemos las transferencias de datos y controlamos el acceso.
Si tienes motivos para creer que la interacción que tienes con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de tu cuenta está en peligro), contáctanos de inmediato.
Stripe tendrá acceso a la información de la cuenta bancaria que proporciones. También compartiremos los datos relevantes con nuestros socios bancarios para posibilitar la transacción del rembolso.
Puede que permitamos al comerciante acceder a tu información para responder a las solicitudes de servicio o las consultas de cliente. Solo utilizaremos tus datos según lo estipulado en nuestra Política de privacidad; por ejemplo, para combatir el fraude.
Si prefieres no proporcionar los datos de tu cuenta bancaria o recibir un rembolso directo a través de Stripe, ponte en contacto con el comerciante.