Stripe crea tecnologías que usan millones de empresas en todo el mundo, como Amazon, Google y Zoom. Las ayudamos con todo, desde aceptar pagos hasta gestionar suscripciones y verificar identidades. Todos los años, manejamos miles de millones de dólares de pagos.
Stripe es un proveedor de servicios que facilita el reembolso en nombre del comerciante que proporciona los productos o servicios originales. Tu comerciante le proporcionó a Stripe tu dirección de correo electrónico para facilitar la realización del reembolso.
Stripe podría solicitarte la información de tu cuenta bancaria en nombre de tu comerciante para proporcionarte un reembolso de los productos o servicios adquiridos con un método de pago que no permite realizar reembolsos directos.
Stripe enviará correos electrónicos de reembolso desde las direcciones con dominio «stripe.com» en un formato similar a «support+acct_1234abcd@stripe.com». Verifica el correo electrónico del remitente para asegurarte de que el dominio sea «stripe.com» (y que no haya una falta de ortografía como en «stirpe.com»). También puedes pasar el mouse por encima de los enlaces que aparecen en el cuerpo del correo electrónico para confirmar que dirigen a las URL de «stripe.com». Después de hacer clic en el botón para ingresar la información de tu cuenta, también puedes verificar si el dominio del sitio web es «stripe.com» dos veces en tu navegador. Puedes encontrar más información aquí.
Stripe podrá tener acceso a las copias de los siguientes tipos de información financiera de la cuenta seleccionada, además de poder guardarlas, para que podamos facilitar el reembolso:
datos de la cuenta, incluido el número de cuenta y enrutamiento, el número de identificación de cuenta local (por ejemplo, CLABE [solo México]);
información de identidad, entre otros datos, el correo electrónico, el nombre, la identificación fiscal y el domicilio postal.
La información que obtiene Stripe puede variar según la ubicación y la forma de pago original.
Es posible que le permitamos a tu comerciante acceder a la información para facilitar las solicitudes o las preguntas de atención al cliente.
Stripe es un proveedor de servicios que facilita el reembolso en nombre del comerciante que proporciona los productos o servicios originales. Stripe no vende ni alquila la información de tu cuenta financiera a terceros, entre los que se incluyen los profesionales de marketing. Stripe solo utilizará la información de tu cuenta para prestar los servicios de reembolso para el comerciante con el fin de combatir el fraude y de cumplir con los requisitos legales de conformidad con la política de privacidad.
Tomamos medidas organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger la información de tu cuenta financiera contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la modificación o el uso incorrecto. En particular, todos los datos asociados a las cuentas financieras se cifran en tránsito y en reposo. Debido a la naturaleza sensible de esta información, también está protegida por controles de acceso adicionales, junto con supervisión continua para evitar el uso indebido de los datos. Obtén más información sobre cómo protegemos las transferencias de datos y controlamos el acceso.
Si tienes razones para creer que la interacción que tienes con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de tu cuenta está comprometida), ponte en contacto con nosotros de inmediato.
Stripe tendrá acceso a la información de la cuenta bancaria que proporciones. También compartiremos los detalles relevantes con nuestros socios bancarios para habilitar la transacción de reembolso.
Es posible que le permitamos a tu comerciante acceder a la información para facilitar las solicitudes o las preguntas de atención al cliente. Solo utilizaremos tus datos tal como se indica en la política de privacidad, incluso para combatir el fraude.
Si prefieres no brindar los datos de tu cuenta bancaria o recibir un reembolso de forma directa por medio de Stripe, ponte en contacto con tu comerciante.