Stripe entwickelt Technologien, die von Millionen von Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt werden, darunter Amazon, Google und Zoom. Wir helfen Ihnen bei allem, angefangen vom Akzeptieren von Zahlungen bis hin zur Verwaltung von Abonnements und dem Verifizieren von Identitäten. Wir verarbeiten jedes Jahr Zahlungen in Höhe von Hunderten Milliarden Dollar.
Stripe ist ein Dienstleister, der im Namen Ihres/Ihrer Händlers/Händlerin, der/die Ihnen die ursprüngliche Ware oder Dienstleistung bereitgestellt hat, die Rückerstattung bearbeitet. Ihr Händler hat Stripe Ihre E-Mail-Adresse übermittelt, um die Rückerstattung zu ermöglichen.
Stripe fragt gegebenenfalls im Namen Ihres/Ihrer Händlers/Händlerin nach Ihren Bankkontodaten, um Ihnen eine Rückerstattung für Waren oder Dienstleistung zukommen zu lassen, die mit einer Zahlungsmethode gekauft wurden, bei der keine direkte Rückerstattung möglich ist.
Stripe sendet E-Mails für Rückerstattungen von einer E-Mail-Adresse mit „stripe.com“, in einem Format wie „support+acct_1234abcd@stripe.com“. Bitte überprüfen Sie E-Mail-Adresse des Absenders und achten Sie darauf, dass die Domain „stripe.com“ lautet (und es keinen Schreibfehler wie etwa „stirpe.com“ gibt). Sie können auch den Mauszeiger über die Links im E-Mail-Text halten, um sicherzugehen, dass sie auf URLs von „stripe.com“ verweisen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche für die Eingabe Ihrer Kontoinformationen geklickt haben, können Sie auch in Ihrem Browser erneut überprüfen, dass es sich bei der Website um die Domain „stripe.com“ handelt. Weitere Informationen finden Sie hier.
Stripe greift gegebenenfalls auf Kopien der folgenden Finanzdaten von Ihrem ausgewählten Konto zu und speichert diese, damit wir die Rückerstattung veranlassen können:
Kontodetails, einschließlich Kontonummer, Bankleitzahl und lokaler Kontoidentifikationsnummer (z. B. CLABE (nur MX))
Identitätsangaben einschließlich E-Mail, Name, Steuer-ID und Anschrift.
Die von Stripe erfassten Informationen können je nach Ihrem Standort und der ursprünglichen Art der Zahlung variieren.
Wir können Ihrem Händler gegebenenfalls Zugriff auf Ihre Informationen geben, um Ihre Service-Anfragen oder Fragen zu bearbeiten.
Stripe ist ein Dienstleister, der im Namen Ihres/Ihrer Händlers/Händlerin, der/die Ihnen die ursprüngliche Ware oder Dienstleistung bereitgestellt hat, die Rückerstattung bearbeitet. Stripe verkauft oder vermietet Ihre Finanzkontodaten nicht an Drittanbieter, auch nicht an Marketingunternehmen. Stripe verwendet Ihre Kontoinformationen nur, um Rückerstattungsdienstleistungen für Ihren Händler zu erbringen, gegen Betrug vorzugehen oder rechtliche Anforderungen zu erfüllen, so wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Wir führen organisatorische, technische und administrative Maßnahmen durch, die darauf ausgelegt sind, die finanziellen Kontodaten vor unbefugtem Zugriff, Zerstörung, Verlust, Manipulation und Missbrauch zu schützen. Insbesondere werden alle mit Finanzkonten zusammenhängenden Daten bei der Übertragung sowie an ihrem Speicherort verschlüsselt. Aufgrund des sensiblen Charakters dieser Daten werden sie durch zusätzliche Zugriffskontrollmaßnahmen geschützt und stehen unter ständiger Überwachung, um Datenmissbrauch zu verhindern. Erfahren Sie mehr über die Sicherheitseinrichtungen, die wir zum Schutz von Datenübertragungen und zur Zugriffskontrolle eingerichtet haben.
Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktionen mit uns nicht mehr sicher sind (z. B. wenn Sie glauben, dass die Sicherheit Ihres Kontos nicht mehr gewährleistet ist), kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Stripe hat Zugriff auf die Bankkontodaten, die Sie uns bereitstellen. Wir geben auch relevante Daten an unsere Bankpartner weiter, um die Rückerstattungstransaktion zu ermöglichen.
Wir können Ihrem Händler gegebenenfalls Zugriff auf Ihre Informationen geben, um Ihre Service-Anfragen oder Fragen zu bearbeiten. Wir nutzen Ihre Daten nur in dem Maß, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, also auch zur Betrugsbekämpfung.
Falls Sie lieber keine Bankkontodaten angeben und/oder keine Rückerstattung über eine Direkterstattung durch Stripe erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.