如果账户余额为负数或不足以支付退款，则退款可能会处于待处理状态。为了避免争议和退款失败，建议立即向 Stripe 账户余额中充值。请记住，资金可能需要几天时间才能进入您的账户余额。您可以在管理平台的“支付”页面筛选“待处理退款”，查看您的待处理退款。

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如果账户余额为负数或不足以支付银行卡退款，则退款可能会处于待处理状态。

如果退款处于待处理状态，则只有在补充余额，通过以下两种方式提供全额退款资金之后，退款款项才会发放给您的客户：

• 执行新的收款，增加您账户中的余额
• 自动提款（自动借记）
• 通过电汇向 Stripe 账户汇款

对处于待处理状态的退款，持卡人的银行仍可提出争议，如果发生这种情况，退款将失败并产生争议。

因此，务必确保及时处理负余额，以避免争议。我们建议您尽快向您的 Stripe 账户余额中存入资金，以便退款成功提交至卡组织，保护您免受争议。请注意，资金可能需要几天时间才能进入您的账户余额。

您可以在管理平台的“支付”页面筛选“待处理退款”，查看您的待处理退款。

附加信息

• 请注意，只有银行卡退款才会变为待处理状态
• 处理您的 Stripe 账户的负余额
• 如果您运营 Connect 平台，您可以向您的平台余额充值。有关 Connect 如何退款的更多信息，亦可参见 Stripe 文档中的 Connect：创建退款。
• 如果有多笔待处理退款，且可用余额不足以支付所有退款，我们通常会按照发起退款的顺序处理退款。这意味着第一个发出请求的退款会最先收到付款，而任何后续退款可能必须等到有更多资金可用才能收到付款。