Para aceitar pagamentos com PayPal, sua conta Stripe precisa estar estabelecida na UE (excetuando a Hungria), Liechtenstein, Noruega, Reino Unido ou Suíça. Confira a documentação para obter a lista completa dos requisitos.
Quando ativar o PayPal no Dashboard, você terá que indicar onde manter a receita proveniente dos pagamentos com PayPal*. Caso decida adicionar os fundos dos pagamentos com PayPal ao seu saldo na Stripe, você poderá acessar o dinheiro a partir do Stripe Dashboard, do mesmo modo que ocorre com outras formas de pagamento na Stripe. Caso decida adicionar os fundos dos pagamentos com PayPal ao seu saldo no PayPal, a Stripe não terá acesso à receita de suas vendas com o PayPal. Isso significa que você precisará gerenciar separadamente seus repasses da conta PayPal.
Recomendamos que você opte por adicionar os fundos dos pagamentos com PayPal ao seu saldo na Stripe porque, assim, poderá gerenciar fundos usando a Stripe.
* Se você for uma plataforma Connect, os fundos sempre serão compensados na Stripe, como já ocorre com outras formas de pagamento. As plataformas Connect interessadas em aceitar pagamentos com PayPal devem consultar Disponibilidade do PayPal como forma de pagamento.
Perguntas frequentes sobre liquidação de fundos do PayPal
Qual é a diferença entre compensar pagamentos com PayPal na Stripe e compensar pagamentos com PayPal no PayPal?
Fluxo de dinheiro e repasses
- Compensando os fundos dos pagamentos com PayPal em sua conta Stripe, você poderá acessar o dinheiro no seu saldo na Stripe com base no seu cronograma de repasses, do mesmo modo que ocorre com outras formas de pagamento na Stripe.
- Quando compensa os fundos dos pagamentos com PayPal em sua conta PayPal, a Stripe não tem acesso a esses fundos, pois eles precisam ser repassados via PayPal.
Reembolsos e contestações
- Quando você compensa os fundos dos pagamentos com PayPal em sua conta Stripe, se precisar reembolsar um pagamento ou cobrir os fundos de uma contestação, o dinheiro usado vem dos fundos disponíveis em sua conta Stripe, como ocorre com outras formas de pagamento na Stripe.
- Quando compensa os fundos dos pagamentos com PayPal em sua conta PayPal, você ainda pode gerenciar reembolsos e contestações via Stripe Dashboard, só que os fundos em questão são os que estão em sua conta PayPal. A Stripe não transfere fundos de sua conta PayPal para sua conta Stripe. Por isso, sempre mantenha o saldo de sua conta Stripe positivo, pois é com ele que serão cobertos os reembolsos previstos e as possíveis contestações.
Experiência do Dashboard
- Quando você compensa os fundos dos pagamentos com PayPal em sua conta Stripe, não há nenhuma diferença na experiência do Stripe Dashboard que você já tem com outras formas de pagamento na Stripe.
- Quando você compensa os fundos dos pagamentos com PayPal em sua conta PayPal:
- o valor da transação de saldo vinculada ao pagamento correspondente é zero, independentemente de os fundos do pagamento serem compensados em seu saldo no PayPal, e não entra nenhum valor em dinheiro em seu saldo na Stripe.
- Além disso, se você decidir compensar esses fundos em sua conta PayPal, os gráficos dos volumes bruto e líquido não vão refletir seu volume de vendas com o PayPal. Nesse caso, recomendamos o uso do relatório financeiro Formas de pagamento para acompanhamento do volume de vendas com o PayPal.
- A exibição dos detalhes dos pagamentos também será diferente se você decidir manter a receita dos pagamentos com PayPal em sua conta PayPal. O valor "Líquido" refletirá a mudança no volume líquido de seu saldo na Stripe, que será um valor negativo do valor da tarifa que a Stripe recebe pelo pagamento.
Posso alterar minha opção de liquidação de fundos depois que aceitar um pagamento com PayPal?
Sim. Você pode iniciar o processo no Stripe Dashboard.
- Acesse a página Configurações de formas de pagamento
- Localize as configurações do PayPal
- Clique no link "Fale com o suporte para alterar". Você será redirecionado para o registro de um tíquete de suporte.
- Registre um tíquete de suporte para solicitar a alteração.
- Geralmente, as solicitações são processadas em até 72 horas. Após o processamento, a alteração será refletida nas configurações do PayPal.
Posso fazer transferências de fundos entre meus saldos na Stripe e no PayPal?
Não. Se você selecionar o acréscimo do seu volume de vendas no PayPal ao seu saldo na Stripe, após a dedução das tarifas do PayPal, o valor total será automaticamente adicionado à sua conta Stripe. Se selecionar manter o seu volume de vendas no PayPal no seu saldo do PayPal, você precisará gerenciar manualmente os repasses de seu saldo do PayPal.