Pour accepter les paiements par PayPal, votre compte Stripe doit être établi dans l'Union européenne (à l'exception de la Hongrie), au Liechtenstein, en Norvège, au Royaume-Uni ou en Suisse. Veuillez consulter la documentation pour une liste complète des exigences.
Lorsque vous activez PayPal dans votre Dashboard, on vous demandera de sélectionner où conserver les revenus des paiements effectués avec PayPal*. Si vous choisissez d'ajouter des fonds de paiements par PayPal à votre compte Stripe, vous pourrez accéder à ces fonds dans votre Dashboard Stripe, comme pour les autres moyens de paiement sur Stripe. Si vous choisissez d'ajouter des fonds des paiements PayPal à votre solde PayPal. Stripe n'aura pas accès aux revenus des ventes par PayPal. Cela signifie que vous devrez gérer vos virements du compte PayPal séparément.
Nous vous recommandons de choisir d'ajouter des fonds de vos paiements PayPal en utilisant votre solde Stripe pour pouvoir gérer vos fonds avec Stripe.
* Si vous êtes une plateforme Connect, vos fonds seront toujours réglés sur Stripe, comme avec les autres moyens de paiement. Pour les plateformes Connect souhaitant accepter les paiements par PayPal, veuillez consulter la disponibilité du moyen de paiement PayPal.
Questions fréquemment posées sur les règlements par PayPal
Quelle est la différence entre le règlement des paiements PayPal sur Stripe et le règlement des paiements PayPal dans PayPal?
Flux de fonds et virements
- Lorsque vous réglez des fonds de paiements PayPal sur votre compte Stripe, vous pourrez accéder à l'agent directement dans votre solde Stripe selon la fréquence de vos virements, comme pour les autres moyens de paiement sur Stripe.
- Lorsque vous virez des fonds de vos paiements PayPal sur votre compte PayPal, Stripe ne peut pas y accéder et ils doivent être versés avec PayPal.
Remboursements et litiges
- Lorsque vous réglez des fonds de paiements PayPal sur votre compte Stripe, si vous souhaitez rembourser un paiement ou couvrir les fonds d'un litige, les fonds disponibles dans votre compte Stripe sont utilisés, comme pour les autres moyens de paiement sur Stripe.
- Lorsque vous réglez des fonds de paiements PayPal sur votre compte PayPal, vous pouvez toujours gérer les remboursements et les litiges à partir de votre Dashboard Stripe, mais les fonds concernés seront ceux sur votre compte PayPal. Stripe ne transfère pas de fonds de votre compte PayPal vers votre compte Stripe. Pour cette raison, veillez à toujours conserver un solde positif dans votre compte Stripe afin de pouvoir couvrir les remboursements inattendus ou les potentiels litiges.
Version du Dashboard
- Lorsque vous réglez des fonds de paiements PayPal sur votre compte Stripe, il n'y aura aucune différence sur le Dashboard entre ce moyen de paiement et les autres moyens de paiement de Stripe.
- Lorsque vous réglez des fonds de paiements PayPal sur votre compte PayPal :
- L'opération sur solde liée au paiement correspondant aura un montant de zéro, peu importe le montant payé, car les fonds sont réglés sur votre solde PayPal et aucun montant n'ira sur votre solde Stripe.
- De plus, les tableaux de volume brut et net ne refléteront pas votre volume de ventes sur PayPal si vous choisissez de régler les fonds sur un compte PayPal. Si c'est le cas, nous vous recommandons d'utiliser le rapport financier Moyens de paiement pour suivre le volume des ventes PayPal.
- L'aperçu des détails des paiements sera également différent si vous souhaitez conserver les revenus des paiements PayPal sur votre compte PayPal. La valeur nette reflétera le changement sur le volume net de votre solde Stripe, qui sera une valeur négative du montant des frais prélevés par Stripe pour le paiement.
Puis-je modifier mon choix de règlement après avoir accepté un paiement par PayPal?
Oui, vous pouvez lancer ce processus sur votre Dashboard Stripe.
- Rendez-vous sur la page Paramètres des moyens de paiement
- Trouver les paramètres de PayPal
- Cliquer sur le lien « Contacter le service d'assistance pour modifier ». Vous serez redirigé vers le service d'assistance pour ouvrir un ticket.
- Ouvrez un ticket pour demander une modification.
- Les demandes sont généralement traitées sous 72 heures. Les modifications se retrouveront dans les paramètres PayPal une fois traitées.
Puis-je déplacer des fonds entre mon solde Stripe et mon solde PayPal?
Non. Si vous avez choisi d'ajouter le volume de vos ventes PayPal à votre solde Stripe, le montant total des ventes moins les frais de PayPal sera automatiquement ajouté à votre compte Stripe. Si vous souhaitez conserver le volume de vos ventes PayPal sur votre solde PayPal, vous devrez gérer manuellement les règlements de votre solde PayPal.