Ihr Stripe-Konto muss sich in der EU (ausgenommen Ungarn), in Lichtenstein, in Norwegen, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, wenn Sie PayPal-Zahlungen annehmen möchten. Eine vollständige Liste der Anforderungen finden Sie in der Dokumentation.

Bei der Aktivierung von PayPal in Ihrem Dashboard müssen Sie angeben, wo Sie die Einnahmen aus PayPal-Zahlungen verwahren möchten.* Wenn Sie Gelder aus PayPal-Zahlungen zu Ihrem Stripe-Guthaben hinzufügen möchten, können Sie über Ihr Stripe-Dashboard auf diese zugreifen, so wie das auch bei anderen Zahlungsmethoden in Stripe der Fall ist. Alternativ können Sie Gelder aus PayPal-Zahlungen auch zu Ihrem PayPal-Guthaben hinzufügen. In diesem Fall hat Stripe keinen Zugriff auf die Einnahmen Ihrer mit PayPal bezahlten Verkäufe. Sie müssen die Auszahlungen von Ihrem PayPal-Konto somit separat verwalten.

Wir empfehlen Ihnen, Gelder aus PayPal-Zahlungen zu Ihrem Stripe-Guthaben hinzuzufügen, damit Sie die Gelder in Stripe verwalten können.

* Im Fall einer Connect-Plattform werden Ihre Gelder immer in Stripe abgewickelt, so wie das auch bei anderen Zahlungsmethoden gehandhabt wird. Weitere Informationen für Connect-Plattformen, die PayPal-Zahlungen annehmen möchten, sind unter Verfügbarkeit der PayPal-Zahlungsmethode zu finden.

Häufig gestellte Fragen zur Zahlungsabwicklung mit PayPal

Worin besteht der Unterschied bei der Abwicklung von PayPal-Zahlungen in Stripe und der Abwicklung von PayPal-Zahlungen in PayPal?

Geldfluss und Auszahlungen

1. Bei der Abwicklung von PayPal-Zahlungen in Ihrem Stripe-Konto können Sie auf die Gelder Ihres Stripe-Guthabens gemäß Ihrem Auszahlungsplan zugreifen, so wie Sie das auch von anderen Zahlungsmethoden in Stripe gewohnt sind.
2. Bei der Abwicklung von PayPal-Zahlungen in Ihrem PayPal-Konto hat Stripe keinen Zugriff auf diese Gelder und sie müssen über PayPal ausgezahlt werden.

Rückerstattungen und Zahlungsanfechtungen

1. Wenn Sie bei der Abwicklung von PayPal-Zahlungen in Ihrem Stripe-Konto eine Rückerstattung vornehmen oder die Kosten für eine angefochtene Zahlung begleichen möchten, können Sie hierfür die in Ihrem Stripe-Konto verfügbaren Gelder nutzen, so wie das auch bei anderen Zahlungsmethoden in Stripe der Fall ist.
2. Bei der Abwicklung von PayPal-Zahlungen in Ihrem PayPal-Konto können Sie Ihre Rückerstattungen und Zahlungsanfechtungen auch weiterhin in Ihrem Stripe-Dashboard verwalten. Die hierfür benötigten Gelder befinden sich jedoch in Ihrem PayPal-Konto. Stripe nimmt keine Überweisungen von Ihrem PayPal-Konto auf Ihr Stripe-Konto vor. Aus diesem Grund sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Stripe-Konto immer einen positiven Saldo zur Deckung anfallender Rückerstattungen oder möglicher Zahlungsanfechtungen aufweist.

Dashboard-Erfahrung

1. Bei der Abwicklung von PayPal-Zahlungen in Ihrem Stripe-Konto unterscheidet sich die Stripe-Dashboard-Erfahrung nicht von der mit anderen Zahlungsmethoden in Stripe.
2. Abwicklung von PayPal-Zahlungen in Ihrem PayPal-Konto:
   • Die mit der entsprechenden Zahlung verbundene Saldo-Transaktion weist einen Nullbetrag auf, auch wenn die Zahlung Ihrem PayPal-Saldo gutgeschrieben wurde. Zudem erfolgt keine Überweisung von Geldern auf Ihr Stripe-Konto.
   • Außerdem wird Ihr Umsatzvolumen in PayPal nicht in den Brutto- und Netto-Volumentabellen widergespiegelt, wenn Sie Ihre Gelder in Ihrem PayPal-Konto abwickeln. In diesem Fall sollten Sie den Finanzbericht für Zahlungsmethoden nutzen, um das Volumen aus Ihren PayPal-Verkäufen aufzuzeichnen.
   • Auch die Ansicht „Zahlungsdetails“ weist Unterschiede auf, wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihre Einnahmen aus PayPal-Zahlungen in Ihrem PayPal-Konto zu belassen. Der Nettowert spiegelt die Änderungen des Nettovolumens Ihres Stripe-Saldos wider, d. h. einen negativen Wert des Betrags der Transaktionsgebühr, den Stripe für die Zahlung einbehält.

Kann ich meine Auswahl zur Zahlungsabwicklung nach Annahme einer PayPal-Zahlung ändern?

Sie können diese Änderung in Ihrem Stripe-Dashboard vornehmen.

• Gehen Sie zur Seite Einstellungen der Zahlungsmethoden.
• Suchen Sie die PayPal-Einstellungen.
• Klicken Sie auf den Link „Support zur Änderung kontaktieren“. Sie werden weitergeleitet und können nun ein Support-Ticket erstellen.
• Reichen Sie ein Support-Ticket ein, um die Änderung zu beantragen.
• Ihre Anfrage wird normalerweise innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist die Änderung in Ihren PayPal-Einstellungen sichtbar.

Kann ich Gelder zwischen meinem Stripe- und PayPal-Konto bewegen?

Im Fall der Übertragung Ihres PayPal-Umsatzvolumens auf Ihr Stripe-Konto wird der Gesamtbetrag abzüglich PayPal-Gebühren automatisch zu Ihrem Stripe-Guthaben hinzugefügt. Im Fall des Verbleibs Ihres PayPal-Umsatzvolumens auf Ihrem PayPal-Konto müssen Sie die Auszahlungen von Ihrem PayPal-Guthaben manuell vornehmen.