Als je oude bankrekeninggegevens hebt opgegeven in je Stripe-account, zijn je uitbetalingen naar die bankrekening verzonden.
Neem contact op met je oude bank om erachter te komen wat er met het geld gebeurt. Je moet de volgende informatie opgeven: bankrekeninggegevens, verwachte boekingsdatum, exact bedrag en betaler (Stripe).
Als je onjuiste bankrekeninggegevens hebt toegevoegd aan je Stripe-account, zijn je uitbetalingen naar die bankrekening verzonden, als het rekeningnummer en/of routingnummer bestaat.
Als die bankrekening niet bestaat, worden uitbetalingen weer bijgeschreven op je Stripe-saldo. Als het bedrag na 5 werkdagen nog niet is bijgeschreven op je Stripe-saldo, neem dan contact op met de ondersteuningsafdeling van Stripe.