Virements envoyés à l'aide de coordonnées bancaires incorrectes

Si les informations de compte bancaire que vous avez fournies sont celles d'un ancien compte, vos virements ne seront pas envoyés vers le compte bancaire approprié.

Nous vous recommandons de contacter votre ancienne banque afin de savoir ce qu'il adviendra des fonds. Vous devrez indiquer les informations suivantes : les informations sur le compte bancaire, la date prévue, le montant exact ainsi que le payeur (Stripe).

Si les informations de compte bancaire que vous avez fournies sont erronées, vos virements ne seront pas envoyés vers le compte bancaire approprié si le numéro de compte et/ou le numéro d'acheminement existent.

Si le compte bancaire spécifié n'existe pas, le virement sera recrédité sur votre solde Stripe. Si vos fonds n'ont pas été recrédités sur votre solde Stripe après 5 jours ouvrables, contactez le service d'assistance de Stripe.

Ressources supplémentaires