Stripe recopila, verifica y, periódicamente, revisa la información de las cuentas de Stripe para prevenir el fraude y cumplir la normativa actual de Conocimiento del cliente (KYC). Los requisitos de verificación pueden variar en función del tipo de empresa y país, así como de las capacidades de pago que necesitan las cuentas conectadas, por ejemplo, aceptar pagos con tarjeta de clientes o solo aceptar pagos de transferencias desde la plataforma.

Si tienes una cuenta conectada que no tiene habilitados los cargos o las transferencias, puede que le falten funcionalidades o que su información tenga que ser verificada. En la documentación encontrarás más información sobre cómo determinar si hace falta más información. Para habilitar transferencias o cargos en una cuenta verificada por la plataforma, haz lo siguiente:

1. Solicita las funcionalidades adecuadas para la cuenta conectada.

En la sección de configuración de Connect del Dashboard hay una lista de funcionalidades exigidas y recomendadas.

2. Recopila la información exigida sobre la cuenta conectada.

Puedes ver los campos de información obligatorios para los usuarios de cada país seleccionando el país correspondiente en el menú Información obligatoria para la verificación. También puedes actualizar la información de una cuenta conectada en el Dashboard.

Te recomendamos encarecidamente que uses el onboarding de Connect para gestionar la verificación de identidad. Es la forma más sencilla de reunir información sobre las cuentas nuevas y las existentes, ya que el formulario adapta de forma dinámica la información necesaria para reflejar las funcionalidades de la cuenta, el país y el tipo de empresa.