Alle kaartvorderingen in Brazilië kunnen worden onderhandeld (doorgaans met financiële instellingen) of kunnen door een gerechtelijke procedure worden beïnvloed. Stripe meldt conform de wetgeving alle vorderingen bij de relevante centrale kredietregistratiebureaus en volgt de instructies van deze bureaus op met betrekking tot wie de begunstigde is van de uitbetaling. Dit kan jij (de gebruiker) zijn of relevante derden (doorgaans financiële instellingen).

Ga naar het onderdeel Financiële rapporten van het dashboard voor meer informatie over je kaartvorderingen. Selecteer de gewenste periode en download een rapport met een overzicht van je eerdere en actieve kaartvorderingen, plus de contracten die hier mogelijk van invloed op zijn geweest.

Neem contact op met ondersteuning als je een chargeback wilt openen met betrekking tot informatie over je kaartvorderingen, als je het niet eens bent met een toewijzing of bezwaar op je kaartvorderingen, of als je het bedrag/de waarde van je kaartvorderingen onder zo'n toewijzing of bezwaar wilt betwisten. Stripe neemt de nodige maatregelen als tussenpartij, conform de geldende regelgeving.