¿Por qué el importe de la transferencia puede ser distinto del previsto?

Comprueba la transferencia automática en el Dashboard para ver todas las transacciones que se han incluido en ella. Los siguientes son algunos motivos por los que el importe podría ser diferente del esperado:

• Tu calendario de transferencias ha cambiado y, por lo tanto, se está pagando un grupo diferente de transacciones de acuerdo con el nuevo calendario.
• Es posible que las transacciones no se incluyan porque se han procesado después de las 00:00 h UTC de la fecha límite para crear las transferencias.
  • Para las cuentas ubicadas en Asia-Pacífico, consulta Inicio del día predeterminado para las transferencias de Asia-Pacífico (APAC).
• Los reembolsos y/o las disputas afectan al saldo.
• Es posible que se haya aplicado una reserva temporal en tu cuenta de Stripe. Stripe comunicará con anticipación el motivo de la reserva temporal al titular de la cuenta de Stripe.
  • ¿Qué son las reservas?
  • Consulta el estado de las reservas desde el Dashboard 

¿Por qué el importe recibido puede ser distinto del esperado?

Puede que tu banco haya deducido comisiones de la transferencia, tales como las que se aplican por transferencia, por transacciones con el extranjero o por descubierto. Stripe no dispone de información sobre las comisiones bancarias. Ponte en contacto con el banco si la cantidad recibida no coincide con el importe de la transferencia.

Información adicional

• Recibir transferencias (documentación de Stripe)