Por qué el importe de tu transferencia puede ser diferente de lo esperado

Consulta la transferencia a cuenta bancaria en tu Dashboard para ver todas las transacciones incluidas en una transferencia automática. Los siguientes son algunos motivos por los que el importe podría ser diferente del que esperabas que fuera:

• Tu calendario de transferencias cambió y, por lo tanto, se realiza una serie distinta de transacciones de acuerdo con el nuevo calendario.
• Es posible que las transacciones no se incluyan porque se procesaron después de las 00:00 UTC, hora límite para la creación de transferencias a cuentas bancarias.
  • Para las cuentas ubicadas en APAC, consulta Inicio del día predeterminado para transferencias a cuentas bancarias de Asia-Pacífico (APAC).
• Los rembolsos o las disputas afectan el saldo.
• Es posible que tengas una reserva temporal en tu cuenta de Stripe. Stripe comunicará de forma proactiva el motivo de la reserva temporal al titular de la cuenta de Stripe.
  • ¿Qué son las reservas?
  • Consulta el estado de la reserva desde el Dashboard 

Por qué el importe recibido puede ser diferente al esperado

Tu banco puede haber deducido comisiones de tu transferencia, como comisiones de transferencia, comisiones por transacciones extranjeras o comisiones por sobregiro. Stripe no tendrá visibilidad de ninguna comisión bancaria. Contacta a tu banco si el importe recibido no es igual al importe de la transferencia.

Información adicional

• Cómo recibir transferencias (documentación de Stripe)