如果资金被支付到错误的银行账户,Custom 或 Express 平台可以请求撤销提现。提现撤销操作是指将单笔提现的全部金额从关联的银行账户撤回,退还至 Connect 子账户余额中。
如需了解有关 Custom 或 Express Connect 平台的提现撤销的更多信息,请参见 Stripe 文档。
问:目前哪些国家/地区支持提现撤销?
答:目前,仅美国银行账户支持提现撤销。不支持撤销即时提现。
问:谁有权执行提现撤销?
答:Custom 或 Express Connect 平台可以代 Connect 子账户请求执行提现撤销。
问:哪些团队成员有权访问该功能?
答:担任以下角色的管理平台团队成员可发起提现撤销:支持专员、分析师、开发人员、管理员或所有者。
问:什么时候可以请求提现撤销?
答:您可以在提交提现后最长达 90 天内,请求执行提现撤销。
问:是否可以针对部分提现金额进行部分撤销?
答:不可以,您只能一次性撤销全部提现金额。
问:如果提现撤销失败,是否可以重新提出请求?
答:不可以,只支持一次提现撤销尝试。
问:发起撤销后,需要多长时间才能安排借记?
答:提现撤销将安排在一个工作日内从 Connect 子账户的银行账户中进行借记。
问:撤销成功后,资金反映到 Connect 子账户余额中需要多长时间?
答:请求撤销后 5 个工作日,资金才可供再次提现。
问:为什么我点击不了“撤销提现...”按钮?
答:“撤销提现...”按钮不可用的一些常见原因包括:
Connect 子账户不在美国境内。
Connect 子账户货币不是美元。
提现不是标准提现。
提现时间已超过 90 天。
提现已被撤销。
问:提现尚未提交,取消按钮仍在,那我还可以撤销提现吗?
答:如果您取消提现,但取消按钮仍在,我们就不会提交提现,而您也无需发起提现撤销。