ในกรณีที่มีการชำระเงินให้ผิดบัญชีธนาคาร แพลตฟอร์มของบัญชี Custom หรือ Express สามารถส่งคำขอปรับคืนการเบิกจ่ายได้ การปรับคืนการเบิกจ่ายคือการดำเนินการที่จะปรับคืนการเบิกจ่ายครั้งเดียวแบบเต็มจำนวนจากบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงให้กลับเข้าสู่ยอดคงเหลือของบัญชีที่เชื่อมโยง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับคืนการเบิกจ่ายสำหรับบัญชี Custom หรือ Express ในแพลตฟอร์ม Connect ได้ที่ Stripe Docs
ถาม: ปัจจุบัน การปรับคืนการเบิกจ่ายได้รับการรองรับในพื้นที่ใดบ้าง
ตอบ: เรารองรับการปรับคืนการเบิกจ่ายเฉพาะสำหรับบัญชีธนาคารในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แต่จะไม่รองรับการปรับคืนสำหรับการเบิกจ่ายทันที
ถาม: ใครมีสิทธิ์ดำเนินการปรับคืนการเบิกจ่ายบ้าง
ตอบ: แพลตฟอร์ม Connect ที่มีบัญชี Custom หรือ Express สามารถส่งคำขอปรับคืนการเบิกจ่ายในนามบัญชีที่เชื่อมโยงของตนได้
ถาม: สมาชิกทีมในบทบาทใดบ้างที่มีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์นี้
ตอบ: สมาชิกทีมของแดชบอร์ด ที่มีบทบาทเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน นักวิเคราะห์ นักพัฒนา ผู้ดูแลระบบ หรือเจ้าของสามารถเริ่มการปรับคืนการเบิกจ่ายได้
ถาม: ฉันสามารถขอปรับคืนการเบิกจ่ายได้เมื่อใด
ตอบ: คุณสามารถส่งคำขอปรับคืนการเบิกจ่ายได้ภายในไม่เกิน 90 วันหลังจากที่ระบบส่งเงินเบิกจ่ายไปแล้ว
ถาม: ฉันสามารถปรับคืนยอดการเบิกจ่ายเพียงบางส่วนได้หรือไม่
ตอบ: ไม่ได้ คุณสามารถปรับคืนการเบิกจ่ายได้ครั้งเดียวแบบเต็มจำนวนเท่านั้น
ถาม: การปรับคืนการเบิกจ่ายไม่สำเร็จ ฉันสามารถส่งคำขอทำรายการใหม่ได้หรือไม่
ตอบ: ไม่ได้ ระบบรองรับการดำเนินการขอปรับคืนการเบิกจ่ายเพียงครั้งเดียวเท่านั้น
ถาม: เมื่อฉันเริ่มการปรับคืนแล้ว ระบบจะกำหนดเวลาที่ใช้ในการหักบัญชีนานเท่าใด
ตอบ: ระบบจะกำหนดเวลาในการหักบัญชีเพื่อปรับคืนการเบิกจ่ายจากบัญชีธนาคารของบัญชีที่เชื่อมโยงภายในหนึ่งวันทำการ
ถาม: ระบบจะใช้เวลานานเท่าใดในการทำให้เงินที่ได้จากการปรับคืนสำเร็จมาปรากฏในยอดคงเหลือของบัญชีที่เชื่อมโยง
ตอบ: เงินดังกล่าวจะพร้อมให้เบิกจ่ายอีกครั้งใน 5 วันทำการหลังจากที่มีการขอปรับคืน
ถาม: เหตุใดฉันจึงไม่สามารถคลิกปุ่ม "ปรับคืนการเบิกจ่าย..." ได้
ตอบ: สาเหตุหลักๆ ที่ทำให้ปุ่ม "ปรับคืนการเบิกจ่าย..." ไม่สามารถใช้งานได้นั้นอาจมีดังนี้
บัญชีที่เชื่อมโยงดังกล่าวไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา
สกุลเงินของบัญชีที่เชื่อมโยงดังกล่าวไม่ใช่ดอลลาร์สหรัฐ
การเบิกจ่ายดังกล่าวไม่ใช่การเบิกจ่ายแบบมาตรฐาน
การเบิกจ่ายดังกล่าวเกิดขึ้นนานเกินกว่า 90 วันแล้ว
ระบบได้ปรับคืนการเบิกจ่ายดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว
ถาม: ระบบยังไม่ได้ส่งเงินเบิกจ่ายและปุ่มยกเลิกยังกดได้อยู่ ฉันจะยังคงสามารถปรับคืนการเบิกจ่ายดังกล่าวได้หรือไม่
ตอบ: หากคุณยกเลิกการเบิกจ่ายในขณะที่ปุ่มยกเลิกยังกดได้อยู่ เราจะไม่ส่งเงินเบิกจ่ายดังกล่าวและคุณไม่จำเป็นต้องเริ่มการปรับคืนการเบิกจ่าย