I de fall där medel har betalats ut till fel bankkonto kan en Custom- eller Express-plattform begära att betalningen upphävs. Ett upphävande av en utbetalning innebär att hela beloppet för enskild utbetalning återtas från det anslutna kontot tillbaka till det anslutna kontosaldot.
Du kan får mer information om upphävanden av utbetalningar för Custom- eller Express-anslutna plattformar i Stripe Docs.
F: Var finns stöd för upphävande av utbetalningar idag?
S: Upphävande av utbetalningar stöds endast för bankkonton i USA. Instant Payouts-betalningar kan inte upphävas.
F: Vem kan utföra ett upphävande av en utbetalning?
S: Custom- eller Express-anslutna plattformar kan begära ett upphävande av en utbetalning för sina anslutna konton.
F: Vilka teammedlemmar har åtkomst till den här egenskapen?
S: Dashboard-teammedlemmar med rollen Supportspecialist, Analytiker, Utvecklare, Admin eller Ägare kan inleda ett upphävande av en utbetalning.
F: När kan jag begära ett upphävande av en utbetalning?
S: Du kan begära ett upphävande av en utbetalning upp till 90 dagar efter att utbetalningen gjordes.
F: Kan jag göra ett delvis upphävande av en del av utbetalningsbeloppet?
S: Nej, du kan bara upphäva hela utbetalningsbeloppet vid ett tillfälle.
F: Upphävandet av en utbetalning misslyckades – kan jag begära att det görs om?
S: Nej, bara ett försök till att upphäva en utbetalning stöds.
F: När jag har inlett upphävandet, hur lång tid tar det för debiteringen att schemaläggas?
S: Upphävandet av utbetalning schemaläggs för debitering från det anslutna kontot inom en bankdag.
F: Hur lång tid tar det för medlen från en upphävande som har genomförts korrekt att visas på det anslutna kontosaldot?
S: Medlen blir tillgängliga för utbetalnings på nytt inom fem bankdagar efter att upphävandet har begärts.
F: Varför kan jag inte klicka på knappen Upphäv utbetalning?
S: En del vanliga skäl till att det inte går att klicka på knappen Upphäv utbetalning är bland annat:
Det anslutna kontot finns inte i USA.
Valutan för det anslutna kontot är inte USD.
Utbetalningen är inte en standardutbetalning.
Utbetalningen gjordes för mer än 90 dagar sedan.
Utbetalningen har redan reserverats.
F: Utbetalningen har inte skickats ännu och knappen för att avbryta finns fortfarande – kan jag ändå ångra utbetalningen?
S: Om du avbryter en utbetalning meden knappen för att avbryta fortfarande finns så skickar vi inte utbetalningen till dig och du behöver inte inleda ett upphävande av utbetalningen.