Jika dana telah dibayarkan ke rekening bank yang salah, platform Custom atau Express dapat meminta payout untuk dikembalikan. Pembalikan payout merupakan tindakan membalik satu payout untuk keseluruhan jumlah dari rekening bank terhubung ke saldo rekening terhubung.
Pelajari selengkapnya mengenai pembalikan payout untuk platform terhubung Custom atau Express di Dokumen Stripe.
T: Di mana pembalikan payout didukung saat ini?
J: Pembalikan payout hanya didukung untuk rekening bank AS. Pembalikan payout instan tidak didukung.
J: Siapa yang memiliki akses untuk melakukan pembalikan payout reversal?
J: Platform terhubung Custom atau Express dapat meminta pembalikan payout atas nama akun terhubungnya.
T: Anggota tim mana yang memiliki akses ke fitur ini?
J: Anggota tim dashboard dengan peran Spesialis Dukungan, Analis, Pengembang, Admin, atau Pemilik dapat mengawali pembalikan payout.
T: Kapan saya dapat meminta pembalikan payout?
J: Anda dapat meminta pembalikan payout hingga 90 hari setelah payout terkirim.
T: Dapatkan saya melakukan pembalikan parsial untuk sebagian jumlah payout?
J: Tidak, Anda hanya dapat membalik seluruh payout dalam satu waktu.
T: Pembalikan payout gagal—apakah saya bisa meminta pembalikan lainnya?
J: Tidak, hanya satu upaya pembalikan payout yang didukung.
T: Setelah pembalikan dimulai, berapa lama debit akan dijadwalkan?
J: Pembalikan payout akan dijadwalkan dari rekening bank terhubung dalam satu hari kerja.
T: Berapa lama yang dibutuhkan untuk dana dari berhasilnya pembalikan hingga muncul di saldo rekening terhubung?
J: Dana akan tersedia untuk payout lagi lima hari kerja setelah pembalikan diminta.
T: Mengapa saya tidak dapat mengeklik tombol ‘Balikkan payout ...’?
J: Beberapa alasan umum tombol ‘Balikkan payout ...’ tidak lagi tersedia dapat mencakup:
Akun terhubung tidak berlokasi di Amerika Serikat.
Mata uang rekening terhubung bukan USD.
Payout bukan merupakan payout standar.
Payout terjadi lebih dari 90 hari yang lalu.
Payout telah dibalikkan.
T: Payout belum dikirimkan dan tombol batalkan masih ada—masih apakah saya bisa membalik payout?
J: Jika Anda membatalkan payout selagi tombol batalkan masih ada, kami tidak akan mengirimkan payout dan Anda tidak perlu memulai pembalikan payout.