Uitbetaling gepauzeerd vanwege opname in behandeling voor een negatief saldo
Als je een negatief saldo hebt en Stripe een opname heeft gestart om je saldo weer positief te maken, kunnen je aankomende uitbetalingen worden gepauzeerd zodat er tijd is om de opname te voltooien. Als je uitbetalingen om deze reden worden vertraagd, zie je op het dashboard een banner met de melding: Een opname van je bankrekening is in behandeling.
Zodra de opname is voltooid, worden je uitbetalingen automatisch hervat volgens het uitbetalingsschema van je account. Opnames zijn doorgaans na 3 werkdagen voltooid.
Je kunt de data en bedragen van de opname en ook je aanstaande uitbetalingen zien in je saldo-overzicht.
Kan ik een vrijstelling krijgen van een uitbetalingsvertraging?
We hebben al een opname vanaf je bankrekening gestart en je uitbetalingen worden automatisch hervat volgens je normale schema nadat de opname is gelukt (binnen de komende 3 of 5 werkdagen). Je hoeft zelf niets te doen.
Ik zie een succesvolle afschrijving op mijn bankafschrift. Kan de uitbetalingspauze nu worden verwijderd?
Aangezien de opname met succes is voltooid, worden je uitbetalingen binnenkort automatisch ingeschakeld. Het kan even duren voor het systeem om dit proces te voltooien, maar neem contact met ons op als je uitbetalingen niet binnen 1-2 dagen worden hervat.
Is dit eenmalig of heeft dit effect op mijn uitbetalingsschema?
We verwachten dat dit een eenmalige pauze zal zijn en je uitbetalingen worden hervat nadat de opname is voltooid en we het negatieve saldo van je Stripe-account hebben vereffend.
Als het saldo van je account echter weer negatief wordt, moeten we uitbetalingen voor je account misschien opnieuw tijdelijk stopzetten. Om dit te voorkomen raden we je aan om de tijdsduur van je uitbetalingsschema te verlengen, zodat je tijdens deze periode een buffer hebt om je saldo positief te houden. Je kunt de uitbetalingsinstellingen wijzigen via het dashboard.
Mijn afschrijving is mislukt. Wat kan ik nog meer doen?
Je kunt rechtstreeks geld overmaken naar je Stripe-account vanaf het dashboard door deze instructies te volgen.
Als je liever hebt dat Stripe geld van je rekening afschrijft voor het negatieve saldo, moet je je bankrekeninggegevens bijwerken met een rekening waarvan Stripe mag afschrijven om je huidige en toekomstige negatieve saldo's te dekken.