マイナス残高の引き落としが保留中のため入金が一時停止されている
残高がマイナスで、Stripe でアカウントをプラスに戻そうとして引き落としが開始された場合、引き落としが完了する時間を見越して、予定されている入金が一時停止される場合があります。この理由で入金が遅れる場合、ダッシュボードに「銀行口座からの引き落としは保留中です。」というバナーが表示されます。
引き落としが完了すると、アカウントの入金スケジュールに従って自動で入金が再開されます。引き落としが完了するまでは通常 3 営業日かかります。
引き落としの日付と金額や、次回の入金を残高の概要で確認できます。
入金の遅延の適用除外はできますか？
ユーザーの銀行口座から既に引き落としが開始されており、引き落としが完了すれば、入金は通常のスケジュール (3〜5 営業日以内) で再開されます。ユーザー側での作業は不要です。
銀行明細に引き落としの完了が表示されています。入金の一時停止をすぐに解除できますか？
引き落としが滞りなく完了しているため、入金はすぐに自動で再開されます。システムではこのプロセスの完了に少々時間がかかる場合がありますが、1〜2 日以内に入金の再開を確認できない場合はお問い合わせください。
これは 1 回限りですか？それとも入金スケジュールに影響が及びますか？
1 回限りの停止を想定しています。引き落としが完了して Stripe アカウントのマイナス残高が精算されれば、入金は通常どおり再開されるはずです。
しかし、アカウントの残高がマイナスに転じると、再度アカウントの入金を一時停止する必要があるかもしれません。これを回避するには、この期間に入金スケジュールの期間を長くして、アカウント内でプラス残高に余裕をもたせることをお勧めします。入金設定はご利用のダッシュボードから変更できます。
引き落としができませんでした。どうしたらよいでしょうか？
こちらの手順に従って、ダッシュボードから Stripe アカウントに資金を直接追加できます。
アカウントのマイナス残高に Stripe で借方記入して補填することをご希望の場合は、現在または将来的なマイナス残高を補填するために Stripe で借方記入することが許可されているアカウントの銀行口座情報を更新する必要があります。