マイナス残高の引き落としが保留中のため入金が一時停止されている
マイナス残高があり、Stripe がそれをプラスに戻すために引き落としを開始した場合、引き落としが完了するまでは今後の入金が一時停止されることがあります。この理由で入金が遅れる場合、ダッシュボードに「銀行口座からの引き落としは保留中です」というバナーが表示されます。
引き落としが完了すると、アカウントの入金スケジュールに従って入金が自動的に再開されます。引き落としが完了するまでに通常 3 営業日程度かかります。
残高の概要では、引き落としの日付と金額に加えて、次回の入金を確認できます。
入金の遅延を免除されることはできますか？
銀行口座からすでに引き落としが開始されており、引き落としが完了すれば、入金は通常のスケジュール (3〜5 営業日以内) で自動的に再開されます。ユーザー側での作業は不要です。
銀行明細に引き落とし完了と表示されています。入金の一時停止をすぐに解除できますか？
引き落としが滞りなく完了しているため、入金はすぐに自動で再開されます。システムがこのプロセスを完了して入金を再開するまでに、1〜2 日かかる場合があります。
この停止は 1 回限りですか？それとも入金スケジュールに影響しますか？
1 回限りの停止を想定しています。引き落としが完了して Stripe アカウントのマイナス残高が精算されれば、入金は通常どおり再開されるはずです。
ただし、アカウントの残高がマイナスに転じると、再度アカウントの入金を一時停止する必要がでてくる可能性があります。これを回避するには、入金スケジュールの期間を長くして、この期間中にアカウント内でプラス残高になるまでの余裕をもたせることをお勧めします。入金設定はご利用のダッシュボードから変更できます。
引き落としに失敗しました。他にできることはありますか？
こちらの手順に従って、ダッシュボードから Stripe アカウントに資金を直接追加できます。
アカウントのマイナス残高に Stripe で借方記入して補填することをご希望の場合は、現在または将来的なマイナス残高を補填するために Stripe で借方記入することが許可されているアカウントの銀行口座情報を更新する必要があります。