Bonifico sospeso a causa di un prelievo con saldo negativo in sospeso
Se hai un saldo negativo e Stripe ha avviato un prelievo per riportare il tuo account in positivo, i tuoi bonifici imminenti potrebbero essere sospesi per consentire il completamento del prelievo. Se i bonifici vengono ritardati per questo motivo, sulla tua Dashboard vedrai un banner con il messaggio "Prelievo dal conto bancario in sospeso".
Una volta effettuato il prelievo, i bonifici riprenderanno automaticamente in base alla frequenza dei bonifici definita nel tuo account. In genere i prelievi richiedono tre giorni lavorativi per essere liquidati.
Puoi visualizzare le date e gli importi dei prelievi e i bonifici imminenti nella Panoramica saldo.
Posso essere esentato dal ritardo di un bonifico?
Abbiamo già avviato un prelievo dal tuo conto bancario e i tuoi bonifici riprenderanno automaticamente con la solita frequenza una volta effettuato il prelievo (entro i successivi 3-5 giorni lavorativi). Non è richiesta alcuna azione da parte tua.
Vedo un addebito sul mio estratto conto. Posso rimuovere la sospensione dei bonifici adesso?
Dato che il prelievo è stato effettuato, i bonifici verranno riattivati automaticamente a breve. Questa procedura potrebbe richiedere un po' di tempo, ma contattaci se i bonifici non riprendono entro 1-2 giorni lavorativi.
Questa sospensione è una tantum o avrà effetto sulla frequenza dei bonifici?
Prevediamo che si tratti di una sospensione una tantum e i tuoi bonifici dovrebbero riprendere con la solita frequenza una volta effettuato il prelievo e compensato il saldo negativo del tuo account Stripe.
Tuttavia, se il saldo del tuoi account torna a essere negativo, potrebbe essere necessario sospendere di nuovo i bonifici. Per evitare questa situazione, ti consigliamo di ridurre la frequenza dei bonifici in modo tale che il saldo del tuo account in questo periodo sia positivo. Puoi modificare le impostazioni dei bonifici tramite la tua Dashboard.
Il mio addebito non è andato a buon fine. Cos'altro posso fare?
Per aggiungere fondi direttamente al tuo account Stripe dalla Dashboard, segui queste istruzioni.
Se preferisci che Stripe addebiti l'importo sul tuo account per il saldo negativo, devi aggiornare i dati del conto bancario per autorizzare Stripe ad addebitare su quel conto l'importo necessario per coprire i tuoi saldi negativi attuali e futuri.