Payout dijeda karena penarikan saldo negatif tertunda
Jika Anda memiliki saldo negatif dan Stripe telah memulai penarikan untuk mengembalikan akun Anda menjadi positif, payout Anda yang akan datang mungkin akan dihentikan sementara untuk memungkinkan penarikan diselesaikan. Jika payout Anda tertunda karena alasan ini, Anda akan melihat spanduk di Dashboard yang berbunyi "Penarikan dari rekening bank Anda tertunda".
Setelah penarikan selesai, payout Anda akan otomatis dilanjutkan sesuai jadwal payout akun Anda. Penarikan biasanya memerlukan waktu sekitar 3 hari kerja untuk diselesaikan.
Anda dapat melihat tanggal dan jumlah penarikan serta payout mendatang di Gambaran umum saldo Anda.
Bisakah saya dibebaskan dari payout tertunda?
Kami telah memulai penarikan dari rekening bank, dan payout Anda akan secara otomatis dilanjutkan pada jadwal reguler Anda setelah penarikan berhasil (dalam 3 atau 5 hari kerja ke depan). Tidak ada tindakan yang perlu Anda lakukan.
Saya melihat debit yang berhasil di rekening koran bank saya. Apakah kami bisa menghapus penghentian sementara payout sekarang?
Karena penarikan telah berhasil diselesaikan, payout Anda akan segera diaktifkan secara otomatis. Mungkin perlu beberapa saat bagi sistem untuk menyelesaikan proses ini, tetapi hubungi kami jika Anda tidak melihat payout dilanjutkan dalam 1-2 hari.
Apakah ini hanya satu kali, atau apakah akan memengaruhi jadwal payout saya?
Kami berharap ini menjadi penghentian sementara satu kali, dan payout Anda akan dilanjutkan seperti biasa setelah penarikan selesai, dan kami menghapus saldo negatif di akun Stripe Anda.
Namun, jika saldo akun Anda kembali negatif, kami mungkin harus menghentikan sementara payout untuk akun Anda lagi. Untuk menghindari hal ini, kami sarankan Anda memperpanjang durasi dalam jadwal payout Anda untuk memungkinkan penyangga saldo positif dalam akun Anda selama periode ini. Anda dapat mengubah pengaturan payout melalui Dashboard Anda.
Debit saya gagal. Apa lagi yang bisa saya lakukan?
Anda dapat menambahkan dana langsung ke akun Stripe dari Dashboard dengan mengikuti petunjuk berikut.
Jika Anda lebih suka Stripe mendebit akun Anda untuk saldo negatif, Anda harus memperbarui informasi rekening bank Anda dengan akun yang diizinkan untuk didebit Stripe guna menutupi saldo negatif saat ini dan di masa mendatang.