Payout dijeda karena penarikan saldo negatif tertunda
Jika Anda memiliki saldo negatif dan Stripe telah memprakarsai penarikan untuk mengembalikan akun Anda menjadi positif, payout mendatang mungkin dihentikan sementara hingga penarikan tersebut selesai. Jika payout tertunda karena alasan ini, Anda akan melihat spanduk di Dashboard yang bertuliskan "Menunggu penarikan dari rekening bank Anda.”
Setelah penarikan selesai, payout akan otomatis dilanjutkan sesuai dengan jadwal payout akun Anda. Biasanya memerlukan waktu sekitar 3 hari kerja untuk kliring penarikan.
Anda dapat melihat tanggal dan jumlah penarikan serta payout mendatang di Gambaran umum saldo.
Dapatkah saya dibebaskan dari penundaan payout?
Kami sudah memprakarsai penarikan dari rekening bank, dan payout akan otomatis dilanjutkan sesuai dengan jadwal reguler Anda setelah penarikan berhasil (dalam waktu 3 atau 5 hari kerja ke depan). Tidak ada tindakan yang perlu Anda lakukan.
Saya melihat debit yang berhasil pada rekening koran bank saya. Dapatkah kami menghapus penghentian sementara payout sekarang?
Karena penarikan telah berhasil diselesaikan, payout Anda akan segera diaktifkan secara otomatis. Biasanya memerlukan waktu 1-2 hari kerja bagi sistem untuk menyelesaikan proses ini dan melanjutkan payout.
Apakah ini hanya satu kali, atau apakah akan memengaruhi jadwal payout saya?
Kami berharap ini menjadi penghentian sementara satu kali, dan payout Anda akan dilanjutkan seperti biasa setelah penarikan selesai, serta kami menghapus saldo negatif di akun Stripe Anda.
Namun, jika saldo akun Anda kembali negatif, kami mungkin harus menghentikan sementara payout untuk akun Anda lagi. Guna menghindari hal ini, kami sarankan Anda memperpanjang durasi dalam jadwal payout agar memberikan waktu jeda untuk saldo positif di akun Anda selama periode ini. Anda dapat mengubah pengaturan payout lewat Dashboard.
Debit saya telah gagal. Apa lagi yang dapat saya lakukan?
Anda dapat menambahkan dana secara langsung ke akun Stripe dari Dashboard dengan mengikuti instruksi ini.
Jika Anda lebih suka Stripe mendebit akun untuk saldo negatif, Anda harus memperbarui informasi rekening bank dengan rekening yang dapat didebit oleh Stripe guna menutupi saldo negatif saat ini dan mendatang.