รหัสการเบิกจ่ายที่ไม่สำเร็จในบราซิลและวิธีการแก้ไข
บางครั้งการเบิกจ่ายไปยังบัญชีธนาคารของคุณอาจไม่สำเร็จเนื่องจากสาเหตุหลายประการ หากการเบิกจ่ายไม่สำเร็จ คุณจะเห็นรหัสสำหรับแจ้งเหตุผลที่ดำเนินการไม่สำเร็จในแดชบอร์ดของคุณ
คุณสามารถดูคำอธิบายของแต่ละรหัสพร้อมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการรับเงินเบิกจ่ายได้ที่ด้านล่าง
| รหัสการดำเนินการไม่สำเร็จ | เหตุผล | วิธีการแก้ไข |
| account_closed | บัญชีธนาคารดังกล่าวถูกปิดใช้งานแล้ว | เพิ่มรายละเอียดบัญชีธนาคารใหม่โดยใช้ลิงก์นี้ |
| account_frozen | บัญชีธนาคารดังกล่าวถูกระงับไว้ชั่วคราว | โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ หรือเพิ่มรายละเอียดบัญชีธนาคารใหม่โดยใช้ลิงก์นี้ |
| bank_account_restricted | บัญชีธนาคารดังกล่าวมีข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทหรือจำนวนของการเบิกจ่ายที่ได้รับอนุญาต โดยปกติแล้ว ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นเพราะบัญชีธนาคารนั้นเป็นบัญชีออมทรัพย์หรือบัญชีประเภทอื่นที่ไม่ใช่บัญชีกระแสรายวัน | เพิ่มรายละเอียดบัญชีธนาคารใหม่โดยใช้ลิงก์นี้ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทบัญชีธนาคารที่เรายอมรับ โปรดดูที่บทความสนับสนุนของเรา |
| bank_ownership_changed | บัญชีธนาคารปลายทางไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไปเนื่องจากมีการเปลี่ยนเจ้าของสาขา | โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ หรือเพิ่มรายละเอียดบัญชีธนาคารใหม่โดยใช้ลิงก์นี้ |
| could_not_process | ธนาคารไม่สามารถประมวลผลการเบิกจ่ายนี้ได้ | โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณป้อนไว้ถูกต้องแล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้ติดต่อเรา |
| debit_not_authorized | บัญชีธนาคารไม่อนุมัติธุรกรรมแบบหักบัญชี (Stripe กำหนดให้ต้องมีการตั้งค่าบัญชีธนาคารสำหรับการเบิกจ่ายทั้งแบบใช้เครดิตและหักบัญชี) | หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
| declined | ธนาคารได้ปฏิเสธการโอนเงินนี้ | โปรดติดต่อธนาคารก่อนลองใหม่อีกครั้ง |
| insufficient_funds | บัญชี Stripe ของคุณมีเงินไม่เพียงพอสำหรับการเบิกจ่าย | หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
| invalid_account_number | ดูเหมือนว่า Routing Number จะถูกต้องแต่หมายเลขบัญชีไม่ถูกต้อง | โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณป้อนไว้ถูกต้องแล้ว |
| incorrect_account_holder_name | ธนาคารแจ้งให้เราทราบว่าชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารที่บันทึกไว้ในระบบไม่ถูกต้อง | เพิ่มบัญชีธนาคารที่เกี่ยวข้องกับบุคคล/นิติบุคคลเดียวกันกับในบัญชี Stripe ของคุณ (CPF สำหรับบัญชี Pessoa Física หรือ CNPJ สำหรับบัญชี Pessoa Jurídica) |
| incorrect_account_holder_tax_id | ธนาคารของคุณได้แจ้งเราว่าหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของเจ้าของบัญชีธนาคาร (CPF สำหรับบัญชี Pessoa Física หรือ CNPJ สำหรับบัญชี Pessoa Jurídica) ในระบบไม่ถูกต้อง | เพิ่มบัญชีธนาคารที่เกี่ยวข้องกับบุคคล/นิติบุคคลเดียวกันกับในบัญชี Stripe ของคุณ (CPF สำหรับบัญชี Pessoa Física หรือ CNPJ สำหรับบัญชี Pessoa Jurídica) |
| invalid_currency | ธนาคารไม่สามารถประมวลผลการเบิกจ่ายนี้ได้เนื่องจากสกุลเงินที่ใช้เบิกจ่าย ปัญหานี้อาจมีสาเหตุมาจากบัญชีธนาคารไม่สามารถรับชำระเงินในสกุลเงินนั้นได้ | เพิ่มรายละเอียดบัญชีธนาคารใหม่ที่มีสกุลเงินตรงกันกับสกุลเงินที่ใช้เบิกจ่ายได้ในลิงก์นี้ |
| no_account | รายละเอียดของบัญชีธนาคารที่บันทึกไว้ในระบบอาจไม่ถูกต้อง ระบบไม่สามารถระบุตำแหน่งบัญชีธนาคารได้จากรายละเอียดดังกล่าว | 1) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดบัญชีธนาคารที่คุณป้อนไว้ถูกต้องแล้ว 2) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีธนาคารของคุณเกี่ยวข้องกับบุคคล/นิติบุคคลเดียวกันกับในบัญชี Stripe ของคุณ |
หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือหลังจากปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี Stripe ของคุณแล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยใช้ลิงก์นี้ เรายินดีที่จะช่วยเหลือ!
Did this answer your question?
Related articles