ブラジルの入金失敗コードと解決方法

時にさまざまな理由から、銀行口座への入金が失敗することがあります。入金が失敗すると、ダッシュボードに失敗理由とともにコードが表示されます。

Screenshot 2021-12-10 at 15.53.35.png

以下は、各コードの説明と、入金受け取りの問題を解決するためにとるべきステップです。

失敗コード 理由 解決方法
account_closed 銀行口座が解約されています。 このリンクで新しい銀行口座の詳細を追加してください。
account_frozen 銀行口座が凍結されています。 銀行に連絡して口座の状況を解決するか、このリンクで新しい銀行口座の詳細を追加してください。
bank_account_restricted 銀行口座には、許可される入金のタイプまたは回数に制限があります。これは通常、銀行口座が普通預金口座であるかその他の当座預金口座以外の口座であることを示します。 このリンクで新しい銀行口座の詳細を追加してください。使用できる銀行口座の詳細については、サポート記事をご覧ください。
bank_ownership_changed その支店を所有する銀行が変わったために、宛先の銀行口座が使用できなくなりました。 銀行に連絡して口座の状況を解決するか、このリンクで新しい銀行口座の詳細を追加してください。
could_not_process 銀行がこの入金を処理できませんでした。 銀行口座の詳細が正しく入力されていることを確認してください。必要に応じ、Stripe までお問い合わせください
debit_not_authorized 銀行口座でデビット取引が承認されていません。(Stripe では、銀行口座がクレジットとデビットの両方の入金に対応している必要があります。) 必要に応じ、サポートにお問い合わせください
declined 銀行によってこの送金が拒否されました。 送金を再試行する前に、銀行にお問い合わせください。
insufficient_funds ご使用の Stripe アカウントにはこの入金に対応できるだけの十分な資金がありません。 必要に応じ、サポートにお問い合わせください
invalid_account_number 金融番号は正しいようですが、口座番号が無効です。 銀行口座の詳細が正しく入力されていることを確認してください。
incorrect_account_holder_name ご利用の銀行より、登録されている銀行口座名義人の名前に誤りがあるとの連絡を受けました。 Stripe アカウントと同じ個人 / 法人 (Pessoa Física アカウントの場合は CPF、Pessoa Jurídica アカウントの場合は CNPJ) に関連付けられた銀行口座を追加してください。
incorrect_account_holder_tax_id ご利用の銀行より、登録されている銀行口座の名義人の納税番号 (Pessoa Física アカウントの場合は CPF、Pessoa Jurídica アカウントの場合は CNPJ) が間違っているとの連絡を受けました。 Stripe アカウントと同じ個人 / 法人 (Pessoa Física アカウントの場合は CPF、Pessoa Jurídica アカウントの場合は CNPJ) に関連付けられた銀行口座を追加してください。
invalid_currency 通貨が原因で、銀行はこの入金を処理できませんでした。これは、銀行口座がその通貨での入金を受け付けることができないことが原因だと考えられます。 このリンクで、入金通貨に一致する新しい銀行口座の詳細を追加してください。
no_account 登録されている銀行口座情報が正しくない可能性があります。登録された詳細情報では、銀行口座を特定できませんでした。 1) 銀行口座の詳細情報が正しく入力されていることを確認してください。2) 銀行口座が Stripe アカウントと同じ個人 / 法人に関連付けられていることを確認してください。

これらの手順に従っても問題が解決しない場合は、このリンクで Stripe アカウントにログインして、サポートまでご連絡ください。お役に立てれば幸いです。

これで問題は解決しましたか?
一般的なトピック
一般的なトピック