Codici di errore dei bonifici in Brasile e come risolverli
In alcuni casi i bonifici al tuo conto bancario potrebbero non andare a buon fine per una serie di motivi diversi. Quando un bonifico non va a buon fine, nella tua Dashboard vedrai un codice con il motivo dell'errore:
Segue una spiegazione di ciascun codice e della procedura da seguire per risolvere i problemi legati alla ricezione dei bonifici:
| Codice di errore | Motivo | Come risolverlo |
| account_closed | Il conto bancario è stato chiuso. | Aggiungi i dati di un nuovo conto bancario in questo link. |
| account_frozen | Il conto bancario è stato bloccato. | Contatta la tua banca per risolvere il problema oppure aggiungi i dati di un nuovo conto bancario in questo link. |
| bank_account_restricted | Il conto bancario presenta delle limitazioni in termini di tipo o numero di bonifici consentiti. Ciò generalmente indica che il conto bancario è un conto di risparmio o un altro tipo di conto non corrente. | Aggiungi i dati di un nuovo conto bancario in questo link. Per ulteriori informazioni sui conti bancari accettati, leggi il nostro articolo di assistenza. |
| bank_ownership_changed | Il conto bancario di destinazione non è più valido perché la proprietà della filiale è cambiata. | Contatta la tua banca per risolvere il problema oppure aggiungi i dati di un nuovo conto bancario in questo link. |
| could_not_process | La banca non è stata in grado di elaborare questo bonifico. | Accertati che i dati sul tuo conto bancario siano stati inseriti correttamente. Se hai bisogno di assistenza, contattaci. |
| debit_not_authorized | Le transazioni a debito non sono consentite sul conto bancario. (Stripe richiede conti bancari abilitati ai bonifici sia a credito che a debito.) | Se hai bisogno di assistenza, contattaci. |
| declined | La banca ha rifiutato questo trasferimento. | Prima di riprovare, contatta la banca. |
| insufficient_funds | I fondi disponibili sul tuo account Stripe non sono sufficienti a coprire il bonifico. | Se hai bisogno di assistenza, contattaci. |
| invalid_account_number | Il numero di routing sembra corretto, ma il numero di conto non è valido. | Accertati che i dati sul tuo conto bancario siano stati inseriti correttamente. |
| incorrect_account_holder_name | La tua banca ci ha comunicato che il nome del titolare del conto bancario registrato non è corretto. | Aggiungi un conto bancario associato alla stessa persona/entità del tuo account Stripe (CPF per gli account Pessoa Física o CNPJ per gli account Pessoa Jurídica). |
| incorrect_account_holder_tax_id | La tua banca ci ha comunicato che l'ID fiscale dell'intestatario del conto bancario (CPF per gli account Pessoa Física o CNPJ per gli account Pessoa Jurídica) registrato non è corretto. | Aggiungi un conto bancario associato alla stessa persona/entità del tuo account Stripe (CPF per gli account Pessoa Física o CNPJ per gli account Pessoa Jurídica). |
| invalid_currency | La banca non è stata in grado di elaborare questo bonifico per via della valuta. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che il tuo conto bancario non può accettare pagamenti in quella valuta. | Aggiungi i dati di un nuovo conto bancario compatibile con la valuta del bonifico in questo link. |
| no_account | Probabilmente le coordinate del conto bancario registrato sono errate. Non è stato possibile trovare un conto con tali coordinate bancarie. | 1) Accertati che i dati sul tuo conto bancario siano stati inseriti correttamente. 2) Accertati che il tuo conto bancario sia associato alla stessa persona fisica/giuridica a cui è associato il tuo account Stripe. |
Se, dopo aver seguito questa procedura, hai ancora bisogno di aiuto, accedi al tuo account Stripe e contatta l'assistenza tramite questo link. Saremo felici di aiutarti.
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