ฉันจะเปิดใช้งาน PayNow ในบัญชีได้อย่างไร

ระบบจะเปิดใช้งาน PayNow ให้บัญชี Stripe ในสิงคโปร์ทุกบัญชีโดยทันที ดังนั้นคุณจึงใช้ PayNow ได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องขอใช้วิธีการชำระเงินดังกล่าวหรือดำเนินการขั้นตอนเริ่มต้นใช้งานเพิ่มเติมให้เสร็จสิ้น

ธุรกิจของฉันมีคุณสมบัติพอที่จะใช้ PayNow หรือไม่

​นอกเหนือจากธุรกิจในหมวดหมู่ที่ถูกจำกัดจากการใช้ Stripe โดยรวม ธุรกิจในหมวดหมู่ต่อไปนี้ก็ถูกห้ามใช้งาน PayNow เป็นการเฉพาะเช่นกัน

• ปิโตรเลียมและผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียม

• ตัวแทนจำหน่ายน้ำมันเชื้อเพลิง

• สถานีบริการน้ำมันและรถยนต์

• ตู้น้ำมันหยอดเหรียญ

ตัวเลือกการผสานการทำงานใดใช้กับ PayNow บน Stripe ได้บ้าง

PayNow สามารถใช้งานได้ใน/กับ Payment Intents API, Stripe.js, Checkout, Payment Elements, Payment Links, Connect และ Billing (Invoicing, Subscriptions, หน้าใบแจ้งหนี้ในระบบของ Stripe)

PayNow รองรับการชำระเงินตามรอบอัตโนมัติหรือไม่

ไม่ คุณจะต้องนำลูกค้าของคุณกลับเข้ามาดำเนินการในเซสชันเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ซ้ำในการชำระเงินแต่ละครั้ง

ธุรกรรมจาก PayNow จะได้รับการตรวจสอบผ่าน Radar หรือไม่

ไม่ ขณะนี้ Radar ยังไม่สามารถใช้งานกับวิธีการชำระเงินที่ไม่ใช้บัตรได้

จำนวนเงินต่ำสุดและสูงสุดที่ฉันสามารถเรียกเก็บผ่าน PayNow ได้คือเท่าไร

จำนวนเงินต่ำสุดและสูงสุดที่คุณสามารถเรียกเก็บได้คือ 0.50 ดอลลาร์สิงคโปร์ และ 200,000.00 ดอลลาร์สิงคโปร์ตามลำดับ

โปรดทราบว่าบัญชีธนาคารของลูกค้าอาจมีข้อจำกัดเฉพาะที่กำหนดไว้ หากชำระเงินในช่วงนี้ไม่ได้ ลูกค้าจะต้องตรวจสอบกับธนาคารของตนและอัปเดตขีดจำกัดที่ได้ตั้งไว้ในบัญชีธนาคาร

ฉันจะได้รับเงินจากธุรกรรม PayNow เมื่อใด

ตามค่าเริ่มต้นแล้ว เงินจะเข้าไปยังยอดคงเหลือ Stripe ของคุณใน 1 วันนับจากเวลาที่ทำธุรกรรม ยอดเงินที่ใช้ได้จะได้รับการเบิกจ่ายไปยังบัญชีธนาคารของคุณตามการตั้งเวลาการเบิกจ่ายที่กำหนดไว้ในบัญชี Stripe ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากมีการชำระเงินในวันพุธ เงินจะเข้าไปยังยอดคงเหลือ Stripe ของคุณในวันพฤหัส หากคุณตั้งเวลาเบิกจ่ายอัตโนมัติเป็นทุกวัน ระบบจะเบิกจ่ายเงินให้คุณในวันพฤหัสบดี หากคุณตั้งเวลาเบิกจ่ายเป็นทุกสัปดาห์ (วันจันทร์) ระบบจะเบิกจ่ายเงินให้คุณในวันจันทร์ถัดไป

ลูกค้าของฉันจะชำระเงินโดยการป้อนเลขทะเบียนนิติบุคคล (UEN) ของ Stripe แทนการสแกนคิวอาร์โค้ดได้หรือไม่

การสแกนคิวอาร์โค้ดที่ Stripe สร้างขึ้นจะทำให้ระบบป้อนรายละเอียดการชำระเงินโดยอัตโนมัติ ลูกค้าจึงไม่ต้องป้อนจำนวนเงิน, UEN และรหัสอ้างอิงด้วยตนเอง การสแกนคิวอาร์โค้ดจึงช่วยลดความยุ่งยากในขั้นตอนการชำระเงินและป้องกันข้อผิดพลาดได้

โปรดทราบ ลูกค้าควรได้รับแจ้งให้สแกนคิวอาร์โค้ดแทนการป้อน UEN มิฉะนั้นจะทำให้การกระทบยอดไม่สำเร็จ ซึ่งทำให้เงินถูกหักออกจากบัญชีของลูกค้าแต่ไม่เข้าไปยังยอดคงเหลือ Stripe ของคุณ

ลูกค้าจะใช้แอป DBS PayLah ได้หรือไม่

ได้ ลูกค้าสามารถใช้แอป DBS PayLah เพื่อสแกนคิวอาร์โค้ดและดำเนินธุรกรรมใน PayNow ให้เสร็จสิ้น

ลูกค้าดำเนินการชำระเงิน แต่ดูเหมือนว่าคิวอาร์โค้ดจะใช้ไม่ได้

ลูกค้าจะมีเวลา 1 ชั่วโมงในการตรวจสอบสิทธิ์และยืนยันการชำระเงินผ่านแอปบริการธนาคารออนไลน์ของตนหลังจากระบบแสดงคิวอาร์โค้ด หากลูกค้าไม่ได้ตรวจสอบสิทธิ์ภายในช่วงเวลาดังกล่าว คิวอาร์โค้ดนั้นจะหมดอายุและการดำเนินการชำระเงินทั้งหมดผ่านคิวอาร์โค้ดนั้นจะไม่สำเร็จ ลูกค้าจะต้องเริ่มต้นเซสชันการชำระเงินใหม่ โดยที่ระบบจะสร้างคิวอาร์โค้ดใหม่ขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้าใช้ชำระเงิน

ฉันจะคืนเงินที่ชำระผ่าน PayNow ให้ลูกค้าได้หรือไม่

คุณสามารถคืนเงินที่ชำระผ่าน PayNow แบบเต็มจำนวนหรือเพียงบางส่วนได้โดยใช้ API หรือแดชบอร์ดภายใน 90 วันนับจากการชำระเงินแต่เดิม ลูกค้าควรจะได้รับเงินคืนภายใน 1 วัน

ลูกค้าจะโต้แย้งการชำระเงินที่ดำเนินการผ่าน PayNow ได้หรือไม่

PayNow ใน Stripe ไม่รองรับการดึงเงินคืน อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถอุทธรณ์ต่อธนาคารของตนเพื่อขอเงินคืนได้ ธนาคารมักจะเปลี่ยนเส้นทางให้ลูกค้าได้คลี่คลายปัญหากับผู้ค้า ดังนั้นลูกค้าจึงควรทราบวิธีการติดต่อกับคุณเพื่อขอเงินคืนหรือคลี่คลายปัญหาในบัญชีของตน