Hur aktiverar jag PayNow för mitt konto?

PayNow aktiveras omedelbart för alla Stripe Singapore-konton, så du kan använda PayNow direkt utan att behöva begära betalningsmetoden eller genomföra ytterligare onboarding-steg.

Är mitt företag berättigat att använda PayNow?

​​Utöver kategorierna för företag som är begränsade från att använda Stripe generellt, är följande kategorier specifikt förbjudna att använda PayNow:

• Petroleum och petroleumprodukter

• Bränslehandlare

• Bensinstationer

• Automatiska bränslestationspumpar

Vilka är integrationsalternativen som är tillgängliga för PayNow on Stripe?

PayNow är tillgängligt på/med Payment Intents API, Stripe.js, Checkout, Payment Elements, Payment Links, Connect och Billing (Invoicing, Subscriptions, Hosted Invoice Page).

Stöder PayNow automatiska återkommande betalningar?

Nej, du måste ta dina kunder tillbaka till sessionen för att autentisera på nytt för varje betalning.

Kommer PayNow-transaktioner gå via Radar?

Nej, Radar fungerar för närvarande inte för betalningsmetoder som inte är kort.

Vilket är det lägsta och högsta beloppet jag kan debitera med PayNow?

Det lägsta och högsta beloppet du kan debitera är 0,50 SGD respektive 200 000,00 SGD.

Observera att det kan finnas specifika begränsningar på kundens bankkonto. Om kunder inte kan betala inom det här intervallet måste de kontrollera med sin bank och uppdatera gränserna för sitt bankkonto.

När får jag pengarna från PayNow-transaktioner?

Som standard tar det 1 dag från tidpunkten för transaktionen innan pengarna är tillgängliga i ditt Stripe-saldo. Tillgängliga medel kommer att betalas ut till ditt bankkonto enligt utbetalningsschemat som anges på ditt Stripe-konto.

Om betalningen till exempel gjordes på en onsdag, kommer medlen att finnas tillgängliga i ditt Stripe-saldo på torsdagen. Om du har ett automatiskt dagligt utbetalningsschema kommer pengarna att betalas ut på torsdagen. Om du har ett veckovist utbetalningsschema (måndag) kommer pengarna att betalas ut den följande måndagen.

Kan mina kunder betala genom att ange Stripes unika företagsnummer (UEN) istället för att skanna QR-koden?

Genom att skanna QR-koden som genereras av Stripe fylls betalningsinformationen automatiskt i istället för att kräva att kunderna manuellt anger beloppet, UEN och referenskoden. Detta minskar friktionen under kassaprocessen och förhindrar fel.

Obs! Kunder bör uppmanas att inte ange UEN istället för att skanna QR-koden. Detta kommer att leda till ett avstämningsfel, där pengar dras från kunden men inte läggs till ditt Stripe-saldo.

Kan kunder använda DBS PayLah-appen?

Ja, de kan använda DBS PayLah-appen för att skanna QR-koden och slutföra PayNow-transaktioner.

En kund försöker betala men QR-koden verkar inte fungera.

Kunden har 1 timme på sig att autentisera och bekräfta betalningen via sin internetbank-app efter att QR-koden presenterats. Om de inte autentiseras inom den tiden kommer QR-koden att upphöra att gälla och alla försök att betala med den QR-koden kommer att misslyckas. Kunden kommer behöva initiera en ny betalningssession där en ny QR-kod kommer att genereras för kunden för betalning.

Kan jag återbetala PayNow-betalningar till en kund?

Du kan återbetala eller delvis återbetala en PayNow-betalning via API eller Dashboard, upp till 90 dagar efter den ursprungliga betalningen. Kunden bör få återbetalningen inom 1 dag.

Kan kunder bestrida PayNow-betalningar?

Återkrediteringar stöds inte på PayNow i Stripe, men kunder kan vädja till sin bank för att få tillbaka pengarna. Banker kommer vanligtvis att omdirigera kunden för att lösa problemet med handlaren, så det är viktigt att kunder vet hur man kommer i kontakt med dig för att begära en återbetalning eller lösa problem med deras konto.