Como faço para ativar o PayNow em minha conta?

O PayNow é ativado imediatamente em todas as contas da Stripe em Singapura, então você pode usar o PayNow imediatamente, sem precisar solicitar a forma de pagamento nem seguir etapas adicionais de onboarding.

Minha empresa pode usar o PayNow?

​Além das categorias de empresas com restrição de uso da Stripe no geral, as categorias a seguir estão expressamente proibidas de usar o PayNow:

• Petróleo e derivados

• Distribuidoras de combustível

• Postos de combustível

• Fornecedores automatizados de combustível

Quais são as opções de integração disponíveis para o PayNow na Stripe?

O PayNow está disponível nos/com os seguintes recursos: API Payment Intents, Stripe.js, Checkout, Payment Elements, Payment Links, Connect e Billing (Invoicing, Subscriptions, Página da fatura hospedada).

O PayNow aceita pagamentos recorrentes automáticos?

Não, você precisa fazer com que os clientes voltem à sessão para realizar a reautenticação em cada pagamento.

As transações do PayNow passam pelo Radar?

Não. No momento, o Radar não funciona com formas de pagamento sem cartão.

Quais são os valores mínimo e máximo que posso cobrar usando o PayNow?

O valor mínimo é de SGD 0,50, e o valor máximo é de SGD 200.000,00.

Observe que pode haver limitações específicas na conta bancária do cliente. Se os clientes não conseguirem realizar pagamentos de valores nessa faixa, eles precisarão falar com o banco e atualizar os limites definidos na conta bancária.

Quando receberei os fundos das transações do PayNow?

Por padrão, os fundos demoram 1 dia a partir do momento da transação para serem disponibilizados em seu saldo da Stripe. Os fundos disponíveis serão repassados para sua conta bancária de acordo com o cronograma de repasses definido na conta da Stripe.

Por exemplo, se o pagamento tiver sido feito na quarta-feira, os fundos estarão disponíveis no saldo da Stripe na quinta-feira. Caso o seu cronograma de repasses seja diário e automático, os fundos serão repassados na quinta-feira. Se o seu cronograma de repasses for semanal (segunda-feira), os fundos serão repassados na próxima segunda-feira.

Meus clientes podem pagar com o UEN (unique entity number, número de identificação único) da Stripe em vez de realizar a leitura do código QR?

A leitura do código QR gerado pela Stripe preenche automaticamente os dados do pagamento. Assim, os clientes não precisam inserir manualmente o valor, o UEN nem o código de referência. Isso facilita o processo de checkout e evita erros.

Observação: os clientes devem ser orientados a realizar a leitura do código QR em vez de inserir o UEN. Ocorrerá uma falha na reconciliação, em que os fundos são deduzidos do cliente, mas não são adicionados ao seu saldo da Stripe.

Os clientes podem usar o aplicativo DBS PayLah?

Sim, eles podem usar o aplicativo DBS PayLah para realizar a leitura do código QR e concluir as transações pelo PayNow.

Um cliente está tentando pagar, mas o código QR não está funcionando.

O cliente tem 1 hora para autenticar e confirmar o pagamento pelo aplicativo de online banking depois que o código QR for apresentado. Se ele não realizar a autenticação dentro desse período, o código QR expirará, e todas as tentativas de pagamento com esse código QR falharão. O cliente precisará iniciar uma nova sessão de pagamento, em que um novo código QR será gerado para ele pagar.

Posso reembolsar pagamentos do PayNow a um cliente?

Você pode reembolsar total ou parcialmente um pagamento do PayNow pela API ou pelo Dashboard em até 90 dias após o pagamento original. O cliente receberá o reembolso em 1 dia.

Os clientes podem contestar pagamentos do PayNow?

Estornos não são aceitos pelo PayNow na Stripe. Entretanto, os clientes podem falar com o banco para recuperar os fundos. Geralmente, os bancos orientam o cliente a resolver o problema com o comerciante, então é importante que os clientes saibam como falar com você para solicitar um reembolso ou resolver problemas com a conta.