アカウントで PayNow を有効化するにはどうすればよいですか？

PayNow は Stripe のすべてのシンガポールのアカウントですぐに有効化されるため、支払い方法の申請や追加のアカウント登録を行わずに、すぐに PayNow をご利用いただけます。

私のビジネスで PayNow を利用できますか？

​Stripe 全体の使用が制限されている業種のカテゴリーに加えて、PayNow の使用が禁止されているカテゴリーは次のとおりです。

• 石油、石油製品

• 燃料販売店

• サービスステーション

• 自動燃料ディスペンサー

Stripe で利用できる PayNow の組み込みオプションにはどのようなものがありますか？

PayNow は、Payment Intents API、Stripe.js、Checkout、Payment Elements、Payment Links、Connect、Billing (Invoicing、サブスクリプション、オンライン請求書ページ) でご利用いただけます。

PayNow は自動継続支払いに対応していますか？

いいえ。顧客をオンセッションに戻し、支払いごとに再度認証する必要があります。

PayNow 取引は Radar を介して行われますか？

いいえ。Radar は現在、カード以外の支払い方法には対応していません。

PayNow で支払うことのできる最小金額と最大金額を教えてください。

支払うことのできる最小金額と最大金額はそれぞれ 0.50 SGD および 20 万 SGD です。

顧客の銀行口座に固有の制限がある場合にご注意ください。顧客がこの範囲内で支払うことができない場合、顧客が銀行に確認して銀行口座の制限を変更する必要があります。

PayNow 取引の売上はいつ受け取ることができますか？

デフォルトでは、売上が Stripe 残高で利用できるようになるには、取引から 1 日かかります。利用可能な資金は Stripe アカウントに設定している入金スケジュールに従って銀行口座に入金されます。

たとえば、水曜日に支払いが行われた場合、売上は木曜日に Stripe 残高で利用できるようになります。日次の自動入金スケジュールを利用している場合は、木曜日に売上が入金されます。週次 (月曜日) の入金スケジュールを利用している場合は、翌週の月曜日に売上が入金されます。

顧客が QR コードのスキャンではなく Stripe の固有法人番号 (UEN) を入力して支払うことはできますか？

Stripe が生成した QR コードをスキャンすると、自動的に支払いの詳細が入力されます。顧客は金額、UEN、参照コードを手動で入力する必要はありません。これにより、チェックアウト処理の負担が軽くなり、エラーを防ぐことができます。

注意:顧客には UEN を入力せず QR コードをスキャンすることを勧めてください。UEN の入力は照合の失敗を招くことがあります。照合に失敗すると、顧客から資金が差し引かれるものの、お客様の Stripe 残高に資金は追加されません。

顧客は DBS PayLah アプリを利用できますか？

はい。DBS PayLah アプリを使って QR コードをスキャンし、PayNow 取引を行うことができます。

顧客が支払おうとしても QR コードが機能しないようです。

QR コードが表示されてから 1 時間以内に、顧客はオンラインバンキングアプリを通じて支払いを認証し確定します。その時間内に認証しない場合、QR コードは期限切れとなり、そのコードでの支払い処理はすべて失敗となります。顧客は新規の支払いセッションを開始する必要があり、そのセッションで支払い用の新しい QR コードが生成されます。

PayNow の支払いを顧客に返金できますか？

元の支払いから最大 90 日間は、API またはダッシュボードを介して、PayNow による支払いの全額または一部を返金することができます。顧客は 1 日以内に返金を受け取ります。

顧客は PayNow による支払いに対して不審請求を申請できますか？

Stripe では PayNow のチャージバックをサポートしていません。ただし、顧客は売上の回収を銀行に申し立てることができます。銀行は顧客に対して、通常加盟店と問題を解決するよう誘導するので、顧客が、返金の要求やアカウントの問題を解決するために、お客様と連絡をとる方法を知っていることが重要です。