Bagaimana cara mengaktifkan PayNow untuk akun saya?

PayNow segera diaktifkan untuk semua akun Stripe Singapura, sehingga Anda dapat menggunakan PayNow secara instan tanpa perlu meminta metode pembayaran atau menyelesaikan langkah-langkah melakukan onboarding tambahan.

Apakah bisnis saya memenuhi syarat untuk menggunakan PayNow?

​​Di samping kategori bisnis yang sama sekali dilarang menggunakan Stripe, kategori berikut secara khusus dilarang menggunakan PayNow:

• Minyak Bumi dan Produk Olahan Minyak Bumi

• Dealer Bahan Bakar

• SPBU

• SPBU Swalayan

Apa saja opsi integrasi yang tersedia untuk PayNow di Stripe?

PayNow tersedia di/dengan Payment Intents API, Stripe.js, Checkout, Payment Elements, Payment Links, Connect, dan Billing (Invoicing, Berlangganan, Halaman Faktur yang Di-hosting).

Apakah PayNow mendukung pembayaran rutin otomatis?

Tidak, Anda harus membawa pelanggan Anda kembali di-dalam sesi untuk mengautentikasi ulang setiap pembayaran.

Apakah transaksi PayNow akan melalui Radar?

Tidak, Radar saat ini tidak berfungsi untuk metode pembayaran non-kartu.

Berapa jumlah minimum dan maksimum yang dapat saya charge menggunakan PayNow?

Jumlah minimum dan maksimum yang dapat Anda charge masing-masing adalah $0,50 SGD dan $200.000,00 SGD.

Perhatikan bahwa mungkin ada batasan khusus pada rekening bank pelanggan. Jika pelanggan tidak dapat membayar dalam rentang ini, mereka perlu memeriksa dengan bank mereka dan memperbarui batas yang ditetapkan pada rekening bank mereka.

Kapan saya akan menerima dana dari transaksi PayNow?

Secara default, Dibutuhkan 1 hari dari waktu transaksi untuk dana tersedia di saldo Stripe Anda. Dana yang tersedia akan dibayarkan ke rekening bank Anda sesuai dengan jadwal payout yang ditetapkan pada akun Stripe Anda.

Misalnya, jika pembayaran dilakukan pada hari Rabu, dana akan tersedia di saldo Stripe Anda pada hari Kamis. Jika Anda menggunakan jadwal payout harian otomatis, dana akan dibayarkan pada hari Kamis. Jika Anda memiliki jadwal payout mingguan (Senin), dana akan dibayarkan pada hari Senin mendatang.

Bisakah pelanggan saya membayar dengan memasukkan Nomor Entitas Unik (UEN) Stripe daripada dengan memindai kode QR?

Memindai kode QR yang dihasilkan oleh Stripe secara otomatis mengisi detail pembayaran daripada mengharuskan pelanggan memasukkan jumlah, UEN, dan kode referensi secara manual. Ini mengurangi gesekan selama proses checkout dan mencegah kesalahan.

Catatan: Pelanggan disarankan untuk tidak memasukkan UEN daripada memindai kode QR. Ini akan menyebabkan kegagalan rekonsiliasi, di mana dana dipotong dari pelanggan tetapi tidak ditambahkan ke saldo Stripe Anda.

Apakah pelanggan dapat menggunakan aplikasi DBS PayLah?

Ya, mereka dapat menggunakan aplikasi DBS PayLah untuk memindai kode QR dan menyelesaikan transaksi PayNow.

Seorang pelanggan mencoba membayar tetapi kode QR tampaknya tidak berfungsi.

Pelanggan memiliki waktu 1 jam untuk mengautentikasi dan mengonfirmasi pembayaran melalui aplikasi perbankan online mereka setelah kode QR disajikan. Jika mereka tidak mengautentikasi dalam waktu itu, kode QR akan kedaluwarsa dan semua upaya untuk membayar dengan kode QR tersebut akan gagal. Pelanggan perlu memulai sesi pembayaran baru di mana kode QR baru akan dihasilkan agar pelanggan dapat membayar.

Dapatkah saya mengembalikan pembayaran PayNow ke pelanggan?

Anda dapat mengembalikan atau mengembalikan sebagian pembayaran PayNow melalui API atau Dashboard, hingga 90 hari setelah pembayaran awal. Pelanggan harus menerima pengembalian dana dalam waktu 1 hari.

Bisakah pelanggan mempersengketakan pembayaran PayNow?

Chargeback tidak didukung di PayNow di Stripe, namun, pelanggan dapat mengajukan banding ke bank mereka untuk mengeklaim kembali dana tersebut. Bank biasanya akan mengarahkan pelanggan untuk menyelesaikan masalah dengan merchant, jadi penting bagi pelanggan untuk mengetahui cara menghubungi Anda untuk meminta pengembalian dana atau menyelesaikan masalah dengan akun mereka.