PayNow wird unverzüglich für alle Konto von Stripe Singapur aktiviert. Sie können also PayNow sofort verwenden, ohne die Zahlungsmethode beantragen oder zusätzliche Onboarding-Schritte abschließen zu müssen.
Zusätzlich zu den Kategorien der Unternehmen, die Stripe allgemein nicht nutzen dürfen, ist auch für folgende Kategorien die Nutzung von PayNow nicht möglich:
Erdöl und Erdölprodukte
Brennstoffhändler
Tankstellen
Automatisierte Zapfsäulen
PayNow ist verfügbar auf bzw. mit Payment Intents API, Stripe.js, Checkout, Payment Elements, Payment Links, Connect und Billing (Rechnungsstellung, Abonnements, gehostete Rechnungsseite).
Nein, Sie müssen Ihre Kund/innen für jede Zahlung für eine erneut Authentifizierung zurück zur Sitzung einladen.
Nein, Radar funktioniert derzeit nicht bei Zahlungsmethoden ohne Karte.
Der Mindest- und Höchstbetrag, den Sie verlangen können, liegt bei 0,50 SGD bzw. 200.000,00 SGD.
Beachten Sie, dass es bestimmte Beschränkungen beim Bankkonto des/der Kunden/Kundin geben kann. Falls Kund/innen nicht innerhalb dieser Spanne zahlen können, müssen sie sich an ihre Bank wenden und die für ihr Bankkonto festgelegten Grenzwerte aktualisieren.
Standardmäßig dauert es ab dem Zeitpunkt der Transaktion einen Tag, bis die Gelder in Ihrem Stripe-Guthaben erscheinen. Die verfügbaren Gelder werden gemäß dem in Ihrem Stripe-Konto festgelegten Auszahlungsplan auf Ihr Bankkonto ausgezahlt.
Falls die Zahlung beispielsweise am Mittwoch getätigt wurde, sind die Gelder am Donnerstag in Ihrem Stripe-Guthaben verfügbar. Falls Sie einen automatischen täglichen Auszahlungsplan nutzen, werden die Gelder am Donnerstag ausgezahlt. Falls Sie einen wöchentlichen (Montag) Auszahlungsplan nutzen, werden die Gelder am kommenden Montag ausgezahlt.
Wenn Sie den von Stripe generierten QR-Code scannen, werden automatisch die Zahlungsdetails ausgefüllt, damit die Kund/innen Betrag, UEN und Referenzcode nicht manuell eingeben müssen. Dadurch werden Komplikationen während des Bezahlvorgangs verringert und Fehler vermieden.
Hinweis: Den Kund/innen sollte geraten werden, nicht die UEN einzugeben, anstatt den QR-Code zu scannen. Dies führt zu einem fehlgeschlagenen Abgleich, bei dem die Gelder dem/der Kunden/Kundin abgezogen, aber nicht Ihrem Stripe-Guthaben gutgeschrieben werden.
Ja, die DBS PayLah-App kann eingesetzt werden, um den QR-Code zu scannen und PayNow-Transaktionen abzuschließen.
Der/Die Kunde/Kundin hat 1 Stunde Zeit, sich zu authentifizieren und die Zahlung über die Online-Banking-App zu bestätigen, nachdem der QR-Code angezeigt wird. Falls die Authentifizierung nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgt, erlischt der QR-Code und alle Versuche, mit diesem QR-Code zu zahlen, schlagen fehl. Der/Die Kunde/Kundin muss dann eine neue Zahlungssitzung einleiten, bei der ein neuer QR-Code erstellt wird, mit dem der/die Kunde/Kundin bezahlen kann.
Eine Rückerstattung oder Teilerstattung einer PayNow-Zahlung ist bis zu 90 Tage nach der ursprünglichen Zahlung über die API oder das Dashboard möglich. Die Rückerstattung sollte innerhalb von einem Tag bei dem/der Kunden/Kundin ankommen.
In Stripe werden Rückbuchungen für PayNow nicht unterstützt, Kund/innen können jedoch Beschwerde bei ihrer Bank einlegen, um die Mittel zurückzufordern. Die Banken weisen den/die Kunden/Kundin normalerweise an, das Problem mit dem/der Händler/in zu klären. Deshalb ist es wichtig, dass die Kund/innen wissen, wie sie Kontakt zu Ihnen aufnehmen können, um eine Rückerstattung anzufragen oder ein Problem mit ihrem Konto zu regeln.