Afin de recouvrer un maximum de paiements, Stripe effectue automatiquement les actions suivantes : mise à jour des cartes enregistrées de vos clients, envoi d'un e-mail lors d'un échec de paiement, et relance des paiements par carte à des moments stratégiquement choisis.
Mise à jour automatique des cartes sauvegardées Vos moyens de paiement enregistrés peuvent continuer à fonctionner même lorsque la carte physique d'un client est renouvelée par la banque émettrice. Stripe collabore avec les réseaux de cartes et tente de mettre automatiquement à jour les informations de carte de vos clients dès qu'ils reçoivent une nouvelle carte bancaire. Pour que les cartes bancaires puissent être automatiquement mises à jour, les émetteurs doivent fournir les informations nécessaires aux réseaux de cartes. Cette pratique est largement répandue aux États-Unis, ce qui permet à Stripe de mettre à jour automatiquement la plupart des cartes American Express, Visa, Mastercard et Discover qui y sont émises. À l'échelle internationale, la prise en charge varie d'un pays à l'autre. Il n'est donc pas possible d'indiquer quelles cartes peuvent être mises à jour automatiquement.
E-mails d'échec de paiement La fonction E-mails d'échec de paiement de Stripe vous permet d'envoyer un e-mail à votre utilisateur pour l'informer qu'un paiement récurrent a échoué. Vous pouvez personnaliser les couleurs et le logo de ces e-mails afin qu'ils reflètent l'image de marque de votre entreprise. Vous pouvez activer les e-mails d'échec de paiement depuis la page Paramètres Billing de votre Dashboard.
Fonction de relance intelligence Smart Retries La fonction de relances intelligentes Smart Retries se sert de l'apprentissage automatique pour analyser de larges quantités de données provenant de tous les marchands Stripe, et ainsi déterminer le meilleur moment pour relancer un paiement donné en fonction du client, de la carte bancaire ou d'autres propriétés de ce paiement. Vous pouvez l'activer depuis la page des paramètres Billing de votre Dashboard.
Toutes les notifications de votre Dashboard relatives aux paiements recouvrés par Stripe sont exprimées dans votre principale devise de virement, en agrégeant les revenus dans toutes les devises aux taux de conversion du jour. Ce montant est calculé quotidiennement, et non en temps réel.