地域の本人確認規制を遵守するため、Stripe では、Stripe アカウントの開設時にご提供いただいたデータについて自動確認を行います。さまざまな理由により、お客様のケースでは自動確認が失敗しました。たとえば、データベースのダウンタイム、法人名のわずかな不一致 (Pvt か Private か、Ltd. か Limited かなど)、その他の技術的な問題などの理由が考えられます。
特定のしきい値を超えると、必要書類のデジタルファイルの写しをご提出いただくまで、入金が一時停止されることがあります。その間も支払いの回収は中断されませんので、ご安心ください。
修正するには、Stripe が送信したメールに記載されているリンクをクリックして、必要な書類をアップロードしてください。お客様の情報を確認するため、以下の文書を受け付けています。
インドの加盟店で Paytm Payments Bank Ltd (PPBL) の銀行口座が入金用に関連付けられている場合は、2024 年 3 月 15 日以降、入金の受け取りができなくなりましたのでご注意ください。入金を再開するには、こちらで、関連付けた銀行口座をご変更ください。この件に関する詳細は、こちらの RBI のプレスリリースでご確認いただけます。