Para cumplir con las normativas locales de conocimiento del cliente (KYC), Stripe lleva a cabo verificaciones automatizadas de los datos que proporcionaste al crear tu cuenta de Stripe. Por varios motivos, tu verificación automatizada no se hizo correctamente. Esto puede deberse a que la base de datos haya tenido algún tiempo de inactividad, a faltas de coincidencias menores en los nombres de las entidades (por ejemplo, «Pvt» en lugar de «Private» o «Ltd.» en lugar de «Limited») u otros problemas técnicos.
Si superas un umbral determinado, tus transferencias se suspenderán hasta que recibamos una copia digital de los documentos necesarios. Durante este tiempo, podrás seguir cobrando pagos como de costumbre.
Para solucionar este problema, carga la documentación necesaria haciendo clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico que te hemos enviado. Para validar tu información, aceptamos los siguientes documentos:
Si eres un comerciante de la India que tiene una cuenta bancaria de Paytm Payments Bank Ltd (PPBL) vinculada para las transferencias, ten presente que, desde el 15 de marzo de 2024, ya no podrás recibir transferencias. Si quieres reanudarlas, cambia tu cuenta bancaria vinculada desde aquí. En esta nota de prensa del RBI puedes encontrar más información al respecto.