Saat masuk ke Dashboard Stripe dengan kunci sandi, Anda mungkin melihat adanya opsi Stripe User. Memilih opsi ini dapat menyebabkan Anda gagal untuk masuk. Ini terjadi karena opsi Stripe User bukan merupakan kunci sandi yang terdaftar di akun Stripe Anda. Sebaliknya, opsi ini mewakili metode autentikasi dua langkah yang didaftarkan pada akun Anda, dan hanya digunakan sebagai faktor autentikasi kedua saat masuk atau cara verifikasi lainnya.

Latar belakang

Stripe mendukung berbagai jenis metode autentikasi dua langkah, yang beberapa di antaranya berbasis pada standar WebAuthn (misalnya Touch ID, Windows Hello, dll). Saat Stripe meluncurkan dukungan untuk metode autentikasi dua langkah berbasis WebAuthn ini pada tahun 2020, nama yang tidak terkait platform, yakni Stripe User, dipilih sebagai nama tampilan. Ini tidak menjadi masalah pada saat itu karena nama tampilan tidak secara langsung diperlukan untuk masuk ke akun Anda. Selain itu, berbagai platform menyimpan metode autentikasi dua langkah berbasis WebAuthn secara berbeda: beberapa menyimpannya sepenuhnya di perangkat Anda, sementara yang lain mengenkripsi dan menyimpan hasilnya dengan server Stripe.

Kunci sandi juga berbasis pada standar WebAuthn yang sama dan secara eksplisit mengarahkan platform untuk menyimpan kunci sandi di perangkat Anda (ini memungkinkan Anda memiliki kunci sandi untuk setiap akun Stripe di perangkat yang sama dan memilih akun Stripe tempat Anda ingin masuk. Dengan demikian, Anda juga dapat menyinkronkan kunci sandi di beberapa perangkat, dll). Dengan peluncuran kunci sandi, setiap metode autentikasi dua langkah yang disimpan di perangkat Anda kini muncul sebagai opsi Stripe User bersama dengan kunci sandi Anda yang akan selalu ditampilkan dengan email (email yang sesuai dengan akun Stripe Anda).

Apa yang dapat saya lakukan?

Anda tidak perlu melakukan apa pun pada opsi Stripe User yang muncul. Namun, Anda dapat mengganti namanya sesuai panduan khusus platform, jika diperlukan. Misalnya, jika Anda melihat opsi Stripe User ini saat menggunakan Google Chrome, Anda dapat mengikuti langkah-langkah manajemen yang diuraikan di sini untuk mengganti namanya.

Catatan: saat mengganti nama opsi Stripe User sesuai panduan khusus platform, opsi untuk menghapus nama tersebut sepenuhnya mungkin juga akan muncul. Jika Anda hanya ingin mengganti nama, jangan gunakan opsi hapus nama karena akan membuatnya tidak dapat digunakan sebagai metode autentikasi dua langkah.