面向全球采用标准定价的用户的 2023 年 10 月定价更新

从 2023 年 10 月 15 日开始,我们将更新澳大利亚、加拿大、中国香港、新加坡、新西兰、墨西哥和马来西亚 Stripe 用户的国际银行卡交易费用。

我们还将更新位于上述国家/地区以及巴西、印度、泰国和阿联酋的商家的争议费用政策。

为了帮助使用 Stripe 的商家增加收入,我们现在针对采用标准定价的所有用户免费启用卡组织令牌。

请参阅以下详细信息,了解这些变化可能会对您的业务产生什么影响。

有什么变化?

国际银行卡费用

对于您持有的 Stripe 账户,如果其所关联的银行卡是由该账户所属国家/地区境外的银行签发的,则视为国际银行卡。

在过去的几年中,处理银行卡产生的成本有所增加。因此,从 2023 年 10 月 15 日开始,Stripe 针对国际银行卡交易收取的额外费用将做出以下调整:

澳大利亚

加拿大

中国香港

新加坡

新西兰

墨西哥

马来西亚

旧定价

1.15%

0.6%

0%

0%

0.2%

0%

0%

新定价

1.75%

0.8%

0.5%

0.5%

1%

0.5%

1%

* 针对澳大利亚境内的国际银行卡交易同时收取国内费用 (1.75%) 和新的国际费用 (1.75%),总计 3.5%+A$0.3。

** 针对新西兰境内的国际银行卡交易同时收取国内费用 (2.7%) 和新的国际费用 (1%),总计 3.7%+NZ$0.3。

如果您目前在多个国家/地区处理付款,您将受到适用于每个国家/地区的特定调整的影响。

争议

无论您是赢得争议还是输掉争议,卡组织都会向 Stripe 收取争议费用。为了补偿这些成本,从 10 月 15 日开始,对于成功赢得的争议,Stripe 也将不再退还所收取的费用。

这些调整适用于澳大利亚、巴西、加拿大、中国香港、印度、新加坡、泰国、新西兰、马来西亚、日本和阿联酋的 Stripe 账户。争议费用金额保持不变。

卡组织令牌现在可免费使用

为了帮助使用 Stripe 的商家增加收入,现在面向采用标准定价的用户启用卡组织令牌,不会收取额外费用。旧的银行卡过期时,卡组织令牌会自动更新银行卡信息,无需您的客户输入其新的银行卡信息。

常见问题

有什么措施可以帮助抵消这些成本?

如果您的国际银行卡交易量较大,则可以使用 CheckoutPayment Element 或通过 API 启用银行、数字钱包或其他支付方式。以下是一些可能适用于您的客户的支付方式(费用因支付方式而异):

如果我在多个国家/地区处理付款,怎么办?

如果您在多个国家/地区处理付款,您的账户产生的国际银行卡费用将会增加,具体取决于签发银行卡的国家/地区。定价调整将从 2023 年 10 月 15 日起生效。例如:

1.如果您拥有美国 Stripe 账户,并处理加拿大境内的非加拿大银行卡(国际银行卡)付款,这些国际交易将产生 0.8% 的国际银行卡费用(包括上调的 0.2%,此定价调整将于 10 月 15 日生效)。此外,针对这些交易中成功赢得的争议,Stripe 将不再退还收取的费用。

2.如果您拥有英国 Stripe 账户,并处理澳大利亚和/或加拿大境内的付款,从 2023 年 10 月 15 日起,我们针对所有国际银行卡交易收取的费用在澳大利亚境内将上调 0.6%,而在加拿大境内将上调 0.2%。同样,针对在这些国家/地区赢得的争议,Stripe 将不再退还收取的费用。

如何计算这些更新对我的业务产生的影响?

您可以使用 Stripe 管理平台来计算这些调整可能对您的业务产生的影响。

要了解国际银行卡定价调整的影响,请执行以下操作:

  1. 转至管理平台的报告部分
  2. 点击位于“来自活动的余额变化”模块右上角的“下载”
  3. 将您的活动导出为 .CSV 文件,并确保选择“银行卡国家/地区”作为一列
  4. 从 2023 年 10 月 15 日开始,对于“银行卡国家/地区”不是贵商家所在国家/地区的所有新交易都将收取新费用。

要了解争议定价调整的影响,请执行以下操作:

  1. 转至管理平台的“支付”部分
  2. 点击侧面板左上角中的“争议”
  3. 选择“已赢”查看赢得的所有争议
  4. 从 2023 年 10 月 15 日开始,此页面上所有新交易的争议费用将不再退还。

如何了解客户使用的是不是国际银行卡?

对于您持有的 Stripe 账户,如果其所关联的银行卡是由该账户所属国家/地区境外的银行签发的,则视为国际银行卡。

要了解哪些客户和交易使用的是国际银行卡,最佳方式是使用 Stripe 管理平台。要查看国际银行卡交易次数,请执行以下操作:

  1. 转至管理平台的报告部分
  2. 点击位于“来自活动的余额变化”模块右上角的“下载”
  3. 将您的活动导出为 .CSV 文件,并确保选择“银行卡国家/地区”作为一列
  4. 从 2023 年 10 月 15 日开始,对于“银行卡国家/地区”不是贵商家所在国家/地区的所有新交易都将收取新费用。

如何预防争议?

Stripe Radar 有助于自动减少争议,平均可以减少 41%。我们已为您的账户免费启用此功能。您还可以采取措施来降低收到争议的概率,例如:

您可以在我们的文档中阅读有关如何预防争议的更多信息。

这会对我的 Connect 子账户产生什么影响?

如果您使用具有 Standard 账户的 Connect,这些调整将适用于您的 Connect 子账户的 Stripe 费用。我们会自动向您的 Connect 子账户告知会对他们产生影响的各项调整——您无需采取任何行动。

如果您使用具有 Custom 账户的 Connect,您将负责根据这些调整对您自己的定价进行所有更新,并负责与您的用户进行沟通。

我为什么会收到此通知?

此支持页面为您提供有关我们发送给您的通知的更多详细信息,其中描述了对特定费用的调整。此通知是发送给 Stripe 用户(甚至包括那些取消订阅可选营销通知的用户)的法律通知。您无法取消订阅法律通知,但如果您不想再接收来自 Stripe 的法律通知,您可以按照以下步骤关闭您的账户。

如果在 2023 年 10 月 15 日之后继续使用 Stripe 的服务,则须接受这些费用调整。根据您与我们签订的协议,您享有的任何终止权利不受此项调整的影响。

我需要采取什么行动吗?

您无需采取任何行动。从 2023 年 10 月 15 日起,这些调整将自动应用于现有平台及其 Connect 子账户。