从 2023 年 10 月 15 日开始，我们将更新澳大利亚、加拿大、中国香港、新加坡、新西兰、墨西哥和马来西亚 Stripe 用户的国际银行卡交易费用。

我们还将更新位于上述国家/地区以及巴西、印度、泰国和阿联酋的商家的争议费用政策。

为了帮助使用 Stripe 的商家增加收入，我们现在针对采用标准定价的所有用户免费启用卡组织令牌。

请参阅以下详细信息，了解这些变化可能会对您的业务产生什么影响。

有什么变化？

• 国际银行卡费用
• 争议
• 卡组织令牌现在可免费使用

国际银行卡费用

对于您持有的 Stripe 账户，如果其所关联的银行卡是由该账户所属国家/地区境外的银行签发的，则视为国际银行卡。

在过去的几年中，处理银行卡产生的成本有所增加。因此，从 2023 年 10 月 15 日开始，Stripe 针对国际银行卡交易收取的额外费用将做出以下调整：

* 针对澳大利亚境内的国际银行卡交易同时收取国内费用 (1.75%) 和新的国际费用 (1.75%)，总计 3.5%+A$0.3。

** 针对新西兰境内的国际银行卡交易同时收取国内费用 (2.7%) 和新的国际费用 (1%)，总计 3.7%+NZ$0.3。

如果您目前在多个国家/地区处理付款，您将受到适用于每个国家/地区的特定调整的影响。

争议

无论您是赢得争议还是输掉争议，卡组织都会向 Stripe 收取争议费用。为了补偿这些成本，从 10 月 15 日开始，对于成功赢得的争议，Stripe 也将不再退还所收取的费用。

这些调整适用于澳大利亚、巴西、加拿大、中国香港、印度、新加坡、泰国、新西兰、马来西亚、日本和阿联酋的 Stripe 账户。争议费用金额保持不变。

卡组织令牌现在可免费使用

为了帮助使用 Stripe 的商家增加收入，现在面向采用标准定价的用户启用卡组织令牌，不会收取额外费用。旧的银行卡过期时，卡组织令牌会自动更新银行卡信息，无需您的客户输入其新的银行卡信息。

常见问题

• 有什么措施可以帮助抵消这些成本？
• 如果我在多个国家/地区处理付款，怎么办？
• 如何计算这些费用调整对我的业务的影响？
• 如何了解客户使用的是不是国际银行卡？
• 如何预防争议？
• 这会对 Connect 子账户产生什么影响？
• 我为什么会收到此通知？
• 我需要采取什么行动吗？

有什么措施可以帮助抵消这些成本？

如果您的国际银行卡交易量较大，则可以使用 Checkout 或 Payment Element 或通过 API 启用银行、数字钱包或其他支付方式。以下是一些可能适用于您的客户的支付方式（费用因支付方式而异）：

• 银行重定向可以用于处理欧洲不同国家/地区和马来西亚境内的一次性大额交易。
• 预授权借记 (PAD) 可以用于大额或定期收款，以最大限度地降低加拿大客户的付款失败率并降低交易成本。
• SPEI 银行转账非常适于墨西哥境内的一次性大额交易。
• Eftpos 可以用于接受来自澳大利亚本地借记支付系统的付款，该系统拥有超过 5000 万张卡。

如果我在多个国家/地区处理付款，怎么办？

如果您在多个国家/地区处理付款，您的账户产生的国际银行卡费用将会增加，具体取决于签发银行卡的国家/地区。定价调整将从 2023 年 10 月 15 日起生效。例如：

1.如果您拥有美国 Stripe 账户，并处理加拿大境内的非加拿大银行卡（国际银行卡）付款，这些国际交易将产生 0.8% 的国际银行卡费用（包括上调的 0.2%，此定价调整将于 10 月 15 日生效）。此外，针对这些交易中成功赢得的争议，Stripe 将不再退还收取的费用。

2.如果您拥有英国 Stripe 账户，并处理澳大利亚和/或加拿大境内的付款，从 2023 年 10 月 15 日起，我们针对所有国际银行卡交易收取的费用在澳大利亚境内将上调 0.6%，而在加拿大境内将上调 0.2%。同样，针对在这些国家/地区赢得的争议，Stripe 将不再退还收取的费用。

如何计算这些更新对我的业务产生的影响？

您可以使用 Stripe 管理平台来计算这些调整可能对您的业务产生的影响。

要了解国际银行卡定价调整的影响，请执行以下操作：

1. 转至管理平台的报告部分
2. 点击位于“来自活动的余额变化”模块右上角的“下载”
3. 将您的活动导出为 .CSV 文件，并确保选择“银行卡国家/地区”作为一列
4. 从 2023 年 10 月 15 日开始，对于“银行卡国家/地区”不是贵商家所在国家/地区的所有新交易都将收取新费用。

要了解争议定价调整的影响，请执行以下操作：

1. 转至管理平台的“支付”部分
2. 点击侧面板左上角中的“争议”
3. 选择“已赢”查看赢得的所有争议
4. 从 2023 年 10 月 15 日开始，此页面上所有新交易的争议费用将不再退还。

如何了解客户使用的是不是国际银行卡？

对于您持有的 Stripe 账户，如果其所关联的银行卡是由该账户所属国家/地区境外的银行签发的，则视为国际银行卡。

要了解哪些客户和交易使用的是国际银行卡，最佳方式是使用 Stripe 管理平台。要查看国际银行卡交易次数，请执行以下操作：

1. 转至管理平台的报告部分
2. 点击位于“来自活动的余额变化”模块右上角的“下载”
3. 将您的活动导出为 .CSV 文件，并确保选择“银行卡国家/地区”作为一列
4. 从 2023 年 10 月 15 日开始，对于“银行卡国家/地区”不是贵商家所在国家/地区的所有新交易都将收取新费用。

如何预防争议？

Stripe Radar 有助于自动减少争议，平均可以减少 41%。我们已为您的账户免费启用此功能。您还可以采取措施来降低收到争议的概率，例如：

• 与您的客户进行清晰有效的沟通（例如，使用清晰的对账单描述符）
• 改进您的 Stripe 集成（例如，仅配送到已验证的地址）
• 确定常见的欺诈指标以及预防方法（例如，虚假电话号码或邮箱地址）
• 使用先进的工具来预防欺诈（例如，Radar 风控团队版）

您可以在我们的文档中阅读有关如何预防争议的更多信息。

这会对我的 Connect 子账户产生什么影响？

如果您使用具有 Standard 账户的 Connect，这些调整将适用于您的 Connect 子账户的 Stripe 费用。我们会自动向您的 Connect 子账户告知会对他们产生影响的各项调整——您无需采取任何行动。

如果您使用具有 Custom 账户的 Connect，您将负责根据这些调整对您自己的定价进行所有更新，并负责与您的用户进行沟通。

我为什么会收到此通知？

此支持页面为您提供有关我们发送给您的通知的更多详细信息，其中描述了对特定费用的调整。此通知是发送给 Stripe 用户（甚至包括那些取消订阅可选营销通知的用户）的法律通知。您无法取消订阅法律通知，但如果您不想再接收来自 Stripe 的法律通知，您可以按照以下步骤关闭您的账户。

如果在 2023 年 10 月 15 日之后继续使用 Stripe 的服务，则须接受这些费用调整。根据您与我们签订的协议，您享有的任何终止权利不受此项调整的影响。

我需要采取什么行动吗？

您无需采取任何行动。从 2023 年 10 月 15 日起，这些调整将自动应用于现有平台及其 Connect 子账户。