Veuillez noter que le lecteur Verifone P400 n'est plus commercialisé.
Si l'erreur Non connecté s'affiche sur un lecteur Verifone P400 alors que vous utilisez une connexion Ethernet :
Assurez-vous que le câble Ethernet est connecté au bon port dans le câble de raccordement. Le câble de raccordement est doté de 2 ports : assurez-vous que le câble Ethernet est connecté au port portant le marquage ETH.
Dans l'écran de débogage État de l'appareil, entrez 0-4-2-6-8. L'écran doit afficher le message No Network Info. eth0 is down! Network is down.(Pas d'information sur le réseau. eth0 est hors service. Le réseau est hors service.).
Débranchez et rebranchez le câble Ethernet entre le lecteur et la source réseau (p. ex. le commutateur ou le routeur).
Redémarrez le lecteur alors que la source réseau y est connectée en débranchant et en rebranchant le câble d'alimentation du bloc d'E/S.
Si l'écran de débogage État de l'appareil affiche une adresse IP, exécutez la procédure de débogage de la connectivité 0-8-6-2-4.
Si cette requête échoue, les endpoints Stripe ne sont pas accessibles. Vérifiez les pare-feu et les listes de blocage de votre réseau pour vous assurer que le lecteur peut accéder à Stripe depuis votre réseau.