如果在原始收款发生后不久提交退款，则退款可能会被视为撤销。这意味着原始收款将完全从银行对账单中删除，就像从未发生过一样，且银行账户余额将调整为退还这笔款项，而不在对账单上显示特定行项目。

如果您已发出退款，而您的客户报告称其在十个工作日后仍未看到退款，请让他们在银行对账单上查找原始收款。如果他们在对账单上没有看到收款，即表明该收款已被撤销并且退款已经完成。

如果他们在十个工作日后仍未看到退还款项，且仍然看到的是原始收款，则应该联系银行获取更多信息。

对于银行卡退款，您可以向他们提供 ARN 或 STAN，以便提供给他们的银行进行跟踪。

此外，您的退款还可能仍处于待处理状态。请确保采取必要的行动，执行所需的各项余额调整。在此处了解更多信息：由于资金或 Stripe 余额不足导致退款处于待处理状态。