หากมีการส่งเงินคืนหลังจากทำรายการเรียกเก็บเงินแรกเริ่มไม่นานมากนัก ระบบก็อาจประมวลผลการคืนเงินนั้นเป็นการปรับคืน ซึ่งหมายความว่าการเรียกเก็บเงินแรกเริ่มจะไม่อยู่ในรายการเดินบัญชีธนาคาร (เหมือนไม่เคยมีการเรียกเก็บมาก่อน) และยอดเงินในบัญชีธนาคารจะมีการปรับเพื่อคืนเงินจำนวนนั้นโดยไม่มีบรรทัดรายการที่เฉพาะเจาะจงในรายการเดินบัญชี

หากคุณทำรายการคืนเงินไปแล้วและลูกค้ารายงานว่าไม่พบการคืนเงินหลังผ่านไปแล้ว 10 วันทำการ ลองขอให้ลูกค้ามองหารายการเรียกเก็บเงินแรกเริ่มในรายการเดินบัญชีธนาคารของตน หากลูกค้าไม่พบรายการเรียกเก็บเงินนั้นในรายการเดินบัญชี แสดงว่ามีการปรับคืนและการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากลูกค้ายังคงไม่พบจำนวนเงินที่คืนและยังเห็นรายการเรียกเก็บเงินแรกเริ่มอยู่หลังผ่านไปแล้ว 10 วันทำการ ลูกค้าของคุณควรติดต่อธนาคารเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับการคืนเงินผ่านบัตร คุณสามารถให้ ARN หรือ STAN กับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้านำไปแสดงต่อธนาคารเพื่อจุดประสงค์ด้านการติดตามได้

นอกจากนี้ การคืนเงินของคุณอาจยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการได้เช่นกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ต้องทำในการแก้ไขการปรับยอดคงเหลือที่จำเป็น ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่ การคืนเงินที่รอดำเนินการเนื่องจากมีเงินหรือยอดคงเหลือใน Stripe ไม่เพียงพอ